Перейти к содержанию

Руководства по услугам и порталу

Защита ваших данных в Royal Golden

Заявления на гражданство и визу содержат самые чувствительные данные семьи. Опираясь на опубликованную политику конфиденциальности Royal Golden, эта статья объясняет, как защищаются данные, сколько они хранятся, какие у вас права и как направить запрос.

Для заявления на гражданство или визу вы доверяете нам паспорта, свидетельства о рождении, финансовые документы, а иногда и медицинские сведения о себе и своей семье. Эта статья кратко излагает опубликованную политику конфиденциальности Royal Golden. Обязательным текстом является сама политика конфиденциальности в разделе правовых документов сайта; это изложение сверено с ней 24 октября 2026 года.

Меры безопасности

Согласно политике конфиденциальности, персональные данные защищаются техническими и организационными мерами, в том числе:

  • зашифрованными соединениями;
  • доступом на основе ролей;
  • двухфакторной аутентификацией сотрудников;
  • проверкой загружаемых файлов на вредоносное ПО;
  • зашифрованными резервными копиями;
  • журналами аудита.

Загруженные документы никогда не публикуются и никогда не передаются по общедоступной ссылке.

Сколько хранятся данные

  • Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт открыт.
  • Файлы заявлений, договоры, записи о принятии и подписи, записи о платежах и возвратах хранятся в течение срока договора, а затем в течение сроков, установленных законом для коммерческих, бухгалтерских и антиотмывочных записей, и пока возможен правовой иск.
  • Технические журналы хранятся 14 дней, необработанная статистика посещений — 90 дней, а зашифрованные резервные копии заменяются примерно через 35 дней.
  • После этого данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши права

Согласно политике конфиденциальности и закону ОАЭ о защите данных, вы можете:

  • запросить сведения об обрабатываемых данных о вас и их копию;
  • потребовать исправить неполные или неверные данные;
  • потребовать удалить данные, если они больше не нужны или обрабатывались незаконно, если мы не обязаны их хранить;
  • в предусмотренных законом случаях потребовать ограничить или прекратить обработку;
  • возразить против решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке;
  • в предусмотренных законом случаях получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате;
  • в любое время отозвать согласие без влияния на прежнюю обработку.

Если к нашей обработке применяется закон другой страны, права, которые он даёт, также сохраняются.

Как направить запрос

  • Направьте запрос через клиентский портал или по e-mail на info@royalgoldinvest.com.
  • Согласно политике конфиденциальности, мы отвечаем не позднее чем через тридцать дней.
  • Вы можете подать жалобу в Управление данных ОАЭ или в орган по защите данных страны, чей закон применяется.

Что можете сделать вы сами

  • Включите двухэтапный вход для своего аккаунта.
  • В разделе портала «Безопасность и конфиденциальность» просмотрите историю согласий.
  • Отправляйте документы только через портал, а не через мессенджеры или неизвестные e-mail.
  • Не пишите номера паспорта или удостоверения в вопросах для консультации: они не нужны.

Эта статья — краткое изложение. Обязательным текстом является политика конфиденциальности, опубликованная на сайте.

Источники

  • Политика конфиденциальности Royal Golden, разделы «Безопасность», «Хранение» и «Ваши права» (дата проверки: 24 октября 2026)

Назад в базу знаний