Политика конфиденциальности
Как Royal Golden обращается с персональными данными на сайте и в личном кабинете.
Оператор данных
ROYAL GOLDEN MARKETING MANAGEMENT L.L.C (торговое наименование Royal Golden), лицензия № 1017243, коммерческая регистрация № 2161112, Office T35, Arab Bank Building, Port Saeed, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты, является оператором персональных данных, описанных в настоящей политике. Контакт по вопросам конфиденциальности: info@royalgoldinvest.com (тема «Защита данных») или защищённое сообщение в личном кабинете.
Какие персональные данные мы обрабатываем
- Идентификационные и контактные данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство и страна проживания.
- Данные учётной записи и безопасности: ваш пароль (хранится только в виде одностороннего хеша), записи о входе и безопасности, IP-адрес и сведения о браузере.
- Данные заявки: сведения о вас и членах семьи в вашей заявке, такие как даты рождения, паспортные данные и семейное положение, а также загружаемые вами документы.
- Финансовые данные: запросы на оплату и статус платежей, идентификаторы транзакций (TXID) и адреса TRON переводов USDT, которые вы совершаете нам или мы совершаем вам, записи о возвратах, а также платёжные реквизиты, необходимые для сопоставления платежей с вашим договором.
- Коммуникации: сообщения, обращения, запросы на консультацию и письма, которыми вы обмениваетесь с нами.
- Согласия, принятия и подписи: принятие вами условий и уведомлений (точная версия и её отпечаток, время показа и принятия, IP-адрес и браузер), электронная подпись вашего договора об оказании услуг, ваш выбор в отношении файлов cookie и ваш язык.
- Использование сайта: технические журналы, необходимые для работы и защиты сайта. Статистика посещений собирается только с вашего согласия.
Цели
- открыть и защитить вашу учётную запись и предоставить личный кабинет;
- подготовить, проверить и сопровождать вашу заявку и заказанные вами услуги, включая проверки личности и происхождения средств, которых требуют программа и применимое право;
- выставлять счета, учитывать платежи и выполнять бухгалтерские обязанности;
- отвечать на обращения и запросы на консультацию;
- отправлять служебные сообщения о вашей учётной записи и заявке;
- отправлять новости и предложения — только если вы отдельно дали на это согласие;
- защищать сайт, предотвращать мошенничество и злоупотребления и вести журналы аудита;
- выполнять правовые обязанности и отвечать на законные запросы компетентных органов.
Правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Объединённых Арабских Эмиратов, в частности Федеральным декретом-законом № 45 от 2021 года о защите персональных данных, а также с законодательством о защите данных других стран, если оно применяется к нашей обработке, — например, в связи с местом вашего проживания или местом обработки; за вами сохраняются права, которые дают эти законы. Мы обрабатываем персональные данные, когда это необходимо для заключения и исполнения договора об оказании услуг или для совершения действий, о которых вы просите до его заключения, для выполнения наших правовых обязанностей, для установления, осуществления или защиты правовых требований, а также на основании вашего согласия, если этого требует закон (например, для рассылок и статистики посещений). Сведения о здоровье или справки о несудимости, необходимые для заявки, являются чувствительными персональными данными и обрабатываются только на условиях, установленных для них законом.
Получатели
- компетентные органы программы, по которой вы подаёте заявку, — Республики Вануату или Содружества Доминики и его Отдела гражданства за инвестиции (CBIU) — и назначенные ими агенты в той мере, в какой этого требует ваша заявка;
- поставщики услуг, обрабатывающие данные для нас по договору: хостинг и резервное копирование (Hetzner Online GmbH, центр обработки данных в Германии) и доставка электронной почты (Resend, регион Европейского союза). Для проверки платежей в USDT мы обращаемся к публичной сети TRON через TronGrid и передаём ей только публичные адреса и идентификаторы транзакций, но никогда не ваше имя;
- профессиональные консультанты, банки и поставщики платёжных услуг, если этого требует услуга;
- государственные органы, если этого требует закон. Карта на странице «Контакты» загружается с OpenStreetMap только по вашему запросу, а кнопка WhatsApp открывает WhatsApp (Meta) только при нажатии; тогда эти сервисы получают ваш IP-адрес в соответствии со своими политиками.
Передача за рубеж
Ваша заявка должна быть подана в органы власти Республики Вануату или Содружества Доминики — в зависимости от программы, — а наши серверы находятся в Германии (Европейский союз). Персональные данные передаются за пределы Объединённых Арабских Эмиратов только в той мере, в какой это допускают закон ОАЭ о защите данных и иное применимое право, — в частности, когда передача необходима для исполнения заключённого вами с нами договора об оказании услуг (подачи вашей заявки в органы власти программы) или указанным выше поставщикам услуг, которые обрабатывают данные для нас по договору.
Хранение
Мы храним персональные данные только столько, сколько требуют указанные выше цели. Данные учётной записи хранятся, пока ваша учётная запись открыта. Дела по заявкам, договоры, записи о принятии и подписании, записи о платежах и возвратах хранятся в течение срока действия договора, а затем в течение сроков, установленных законом для коммерческих и бухгалтерских записей и записей по противодействию отмыванию денег, и до тех пор, пока может быть предъявлено правовое требование. Технические журналы хранятся 14 дней, необработанная статистика посещений — 90 дней, а зашифрованные резервные копии заменяются примерно через 35 дней. Затем данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
Безопасность
Мы защищаем персональные данные техническими и организационными мерами, включая зашифрованные соединения, доступ на основе ролей, двухэтапную проверку для сотрудников, проверку загружаемых файлов на вредоносные программы, зашифрованные резервные копии и журналы аудита. Загруженные документы никогда не публикуются и не передаются по общедоступным ссылкам.
Ваши права
Согласно закону ОАЭ о защите данных вы можете запросить информацию о персональных данных, которые мы обрабатываем о вас, и их копию; потребовать исправления неполных или неточных данных; потребовать удаления данных, когда они больше не нужны или обрабатывались незаконно, если только мы не обязаны их хранить; потребовать ограничить или прекратить обработку в случаях, предусмотренных законом; возразить против решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке; получить свои данные в структурированном машиночитаемом виде, если это предусмотрено законом; и в любое время отозвать согласие без влияния на ранее осуществлённую обработку. Если к нашей обработке применяется право другой страны, у вас есть и права, которые оно предоставляет. Направьте запрос на info@royalgoldinvest.com или через личный кабинет; мы ответим не позднее чем через тридцать дней. Вы также можете подать жалобу в Управление данных ОАЭ или в орган по защите данных страны, право которой применяется.
Файлы cookie
Использование нами файлов cookie описано в политике использования файлов cookie.
Изменения
Мы можем обновлять настоящую политику. Действующая версия публикуется на этой странице.