برای پروندهٔ شهروندی یا ویزا، پاسپورت، شناسنامه، مدارک مالی و گاهی اطلاعات پزشکی خود و خانواده‌تان را به ما می‌سپارید. این مقاله خلاصه‌ای از سیاست حریم خصوصی منتشرشدهٔ رویال گلدن است. متن الزام‌آور، خود سیاست حریم خصوصی در بخش اسناد حقوقی سایت است؛ این خلاصه در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶ با آن تطبیق داده شده است.
تدابیر امنیتی
طبق سیاست حریم خصوصی، داده‌های شخصی با تدابیر فنی و سازمانی حفاظت می‌شوند، از جمله:
- اتصال رمزگذاری‌شده؛
- دسترسی بر پایهٔ نقش؛
- تأیید دومرحله‌ای برای کارکنان؛
- بررسی بدافزار در فایل‌های بارگذاری‌شده؛
- پشتیبان رمزگذاری‌شده؛
- سوابق ممیزی.
مدارک بارگذاری‌شده هرگز منتشر نمی‌شود و با پیوند عمومی به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
مدت نگهداری
- داده‌های حساب کاربری تا زمانی که حساب باز است نگهداری می‌شود.
- پرونده‌های درخواست، قراردادها، سوابق پذیرش و امضا، و سوابق پرداخت و بازپرداخت در مدت قرارداد و پس از آن برای مدت‌هایی که قانون برای سوابق تجاری، حسابداری و مبارزه با پول‌شویی تعیین می‌کند و تا زمانی که امکان طرح ادعای حقوقی هست، نگهداری می‌شود.
- لاگ‌های فنی ۱۴ روز و آمار خام بازدید ۹۰ روز نگهداری می‌شود و نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده پس از حدود ۳۵ روز جایگزین می‌شوند.
- پس از آن داده‌ها حذف، نابود یا بی‌نام می‌شوند.
حقوق شما
طبق سیاست حریم خصوصی و بر اساس قانون حفاظت از داده‌های امارات، می‌توانید:
- دربارهٔ داده‌هایی که از شما پردازش می‌شود اطلاعات و رونوشت بخواهید؛
- اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست را بخواهید؛
- حذف داده‌ها را بخواهید، اگر دیگر لازم نباشند یا به‌طور غیرقانونی پردازش شده باشند، مگر آنکه نگهداری آن‌ها الزامی باشد؛
- در مواردی که قانون پیش‌بینی کرده، محدود یا متوقف‌شدن پردازش را بخواهید؛
- به تصمیمی که صرفاً بر پردازش خودکار متکی است اعتراض کنید؛
- در مواردی که قانون پیش‌بینی کرده، داده‌های خود را در قالبی ساختاریافته و ماشین‌خوان بگیرید؛
- رضایت خود را هر زمان پس بگیرید، بی‌آنکه پردازش‌های پیشین تحت تأثیر قرار گیرد.
اگر قانون کشور دیگری بر پردازش اعمال شود، حقوقی که آن قانون می‌دهد هم محفوظ است.
فرستادن درخواست
- درخواست خود را از راه پرتال مشتری یا با ایمیل info@royalgoldinvest.com بفرستید.
- طبق سیاست حریم خصوصی، حداکثر ظرف سی روز پاسخ داده می‌شود.
- می‌توانید به دفتر داده‌های امارات (UAE Data Office) یا مرجع حفاظت از داده‌های کشوری که قانونش اعمال می‌شود شکایت کنید.
آنچه خودتان می‌توانید بکنید
- ورود دومرحله‌ای حساب را روشن کنید.
- در بخش «امنیت و حریم خصوصی» پرتال، سابقهٔ رضایت‌های خود را ببینید.
- مدارک را فقط از راه پرتال بفرستید، نه از راه پیام‌رسان یا ایمیل‌های ناشناس.
- در پرسش‌های مشاوره، شمارهٔ پاسپورت یا شماره‌های هویتی ننویسید؛ برای مشاوره لازم نیست.
این مقاله خلاصه است. متن الزام‌آور، سیاست حریم خصوصی منتشرشده در سایت است.
منابع
- سیاست حریم خصوصی رویال گلدن، بخش‌های «امنیت»، «مدت نگهداری» و «حقوق شما» (بررسی‌شده در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶)