في طلب الجنسية أو التأشيرة تأتمننا على جوازات السفر وشهادات الميلاد والوثائق المالية، وأحيانًا على معلومات طبية عنك وعن أسرتك. يلخّص هذا المقال سياسة الخصوصية المنشورة لرويال جولدن. والنص الملزم هو سياسة الخصوصية نفسها، في قسم المعلومات القانونية على الموقع؛ وقد رُوجع هذا الملخص مقارنةً بها في 24 أكتوبر 2026.
تدابير الأمان
وفقًا لسياسة الخصوصية، تُحمى البيانات الشخصية بتدابير تقنية وتنظيمية، منها:
- اتصالات مشفرة؛
- صلاحيات وصول بحسب الدور؛
- المصادقة الثنائية للموظفين؛
- فحص الملفات المرفوعة من البرمجيات الخبيثة؛
- نسخ احتياطية مشفرة؛
- سجلات تدقيق.
لا تُنشر الوثائق المرفوعة أبدًا، ولا تُشارك أبدًا عبر رابط عام.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- تُحفظ بيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحًا.
- تُحفظ ملفات الطلبات، والعقود، وسجلات القبول والتوقيع، وسجلات الدفع والاسترداد طوال مدة العقد، وبعدها للمدد التي يحددها القانون للسجلات التجارية والمحاسبية وسجلات مكافحة غسل الأموال، وما دامت المطالبة القانونية ممكنة.
- تُحفظ السجلات التقنية 14 يومًا، وإحصاءات الزيارات الخام 90 يومًا، وتُستبدل النسخ الاحتياطية المشفرة بعد نحو 35 يومًا.
- بعد ذلك، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُجهّل هويتها.
حقوقك
وفقًا لسياسة الخصوصية وبموجب قانون حماية البيانات في الإمارات، يحق لك:
- طلب معلومات عن البيانات التي تُعالج عنك والحصول على نسخة منها؛
- طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الصحيحة؛
- طلب حذف البيانات إذا لم تعد لازمة أو عولجت بشكل غير مشروع، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها؛
- طلب تقييد المعالجة أو إيقافها حيثما ينص القانون على ذلك؛
- الاعتراض على قرار قائم فقط على المعالجة الآلية؛
- الحصول على بياناتك بصيغة منظمة قابلة للقراءة آليًا حيثما ينص القانون على ذلك؛
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة السابقة.
وإذا كان قانون بلد آخر يسري على معالجتنا، فإن الحقوق التي يمنحها ذلك القانون مصونة أيضًا.
إرسال طلب
- أرسل طلبك عبر بوابة العملاء أو بالبريد الإلكتروني إلى info@royalgoldinvest.com.
- وفقًا لسياسة الخصوصية، نرد خلال ثلاثين يومًا على الأكثر.
- يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات في الإمارات أو إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي يسري قانونه.
ما يمكنك فعله بنفسك
- فعّل تسجيل الدخول بخطوتين لحسابك.
- في قسم «الأمان والخصوصية» في البوابة، اطّلع على سجل موافقاتك.
- أرسل الوثائق عبر البوابة فقط، لا عبر تطبيقات المراسلة أو رسائل بريد إلكتروني مجهولة.
- لا تكتب أرقام جواز السفر أو الهوية في أسئلة الاستشارة؛ فهي غير لازمة.
هذا المقال ملخص. والنص الملزم هو سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
المصادر
- سياسة الخصوصية لرويال جولدن، الأقسام «الأمان» و«الاحتفاظ» و«حقوقك» (تمت مراجعته في 24 أكتوبر 2026)