عمال الخدمة المساعدة في الإمارات: 19 مهنة، والعقد النموذجي للوزارة، والأجر خلال 10 أيام، و12 ساعة راحة يوميًا، وإجازة 30 يومًا، وتذكرة كل سنتين

تستخدم أسر كثيرة تنتقل إلى الإمارات من يرعى الأطفال أو يقوم بأعمال المنزل أو القيادة. ولا تخضع هذه العلاقة لقانون العمل العادي، بل لقانون مستقل يحمي العامل وينشئ التزامات على الأسرة في الوقت نفسه. يستند هذا المقال إلى صفحة «عمال الخدمة المساعدة» في البوابة الرسمية لحكومة الإمارات (`u.ae`)، وقد رُوجعت في 25 أكتوبر 2026.

من هو عامل الخدمة المساعدة؟

يشمل القانون 19 مهنة:

العقد والاستقدام

الأجر وأوقات الراحة

الممارسات المحظورة

• تشغيل من هم دون 18 سنة؛
• التمييز على أساس العرق أو اللون أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة؛
• التحرش الجنسي اللفظي أو الجسدي؛
• العمل القسري أو الاتجار بالبشر؛
• تعريض العامل للأذى الجسدي؛
• تكليفه بأعمال غير واردة في العقد؛
• تشغيله في مهنة خارج نطاق القانون دون موافقة الوزارة؛
• تحصيل أي مبالغ من العامل بشكل مباشر أو غير مباشر، إلا بما يجيزه القانون أو العقد؛
• تقاضي مكتب الاستقدام عمولة من العامل.

الشكاوى والنزاعات

ومهلة الأشهر الثلاثة لعمال الخدمة المساعدة أقصر بكثير من مهلة السنة لموظفي القطاع الخاص؛ ويشرح مقال «الشكاوى والنزاعات العمالية في الإمارات» قاعدة موظفي القطاع الخاص.

التأمين أو الضمان لعامل الخدمة المساعدة

تعرض صفحة «التأمين ضد أصحاب العمل المخالفين» في بوابة حكومة الإمارات تغطية عمال الخدمة المساعدة بشكل مستقل:

وتقول الصفحة نفسها إن دفع شركة التأمين لا يُعفي صاحب العمل، الذي عليه السداد لها؛ أما وقف الملف وضمان 3,000 درهم عند التجديد، المطبقان على الشركات، فلا ينطبقان على عمال الخدمة المساعدة.

مثالان

هذان المثالان افتراضيان ويطبقان القواعد الرسمية أعلاه فقط.

المثال 1: مربية بأجر شهري. يستحق أجر شهر أكتوبر لها وفق العقد في 1 نوفمبر.

المثال 2: سائق يغادر بعد سنتين. استخدمت أسرة سائقًا لمدة سنتين.

نصائح عملية

• وقّع العقد على النموذج المعتمد من الوزارة فقط وسلّم نسخة منه للعامل.
• اختر مكتب استقدام من المراكز المعتمدة من الوزارة واحصل على عقد مكتوب.
• ادفع الأجر خلال 10 أيام من الاستحقاق واحتفظ بالإيصال.
• لا تأخذ من العامل أي مبلغ مباشرة أو غير مباشرة، إلا بما يجيزه القانون أو العقد.
• لا تكلف العامل بأعمال خارج العقد.

رويال جولدن لا تقدم استشارات قانونية. هذا المقال معلومات عامة، والقرار في أي حالة يعود إلى وزارة الموارد البشرية والتوطين والمحاكم المختصة في الإمارات.

المصادر

• بوابة حكومة الإمارات، عمال الخدمة المساعدة — https://u.ae/en/information-and-services/jobs/Workplace-regulations/domestic-helpers (تمت مراجعته في 25 أكتوبر 2026)
• بوابة حكومة الإمارات، التأمين ضد أصحاب العمل المخالفين أو غير الملتزمين — https://u.ae/en/information-and-services/jobs/Workplace-regulations/insurance/insurance-system-for-employees-in-the-private-sector (تمت مراجعته في 25 أكتوبر 2026)