Kaydolduktan sonra Royal Golden ile yaptığınız her şey müşteri portalından yapılır. Portal menüsünün dört grubu vardır. Bu rehber her bölümü kısaca tanıtır.
Hizmetler ve başvurular
- Başvurularım: portalın ana sayfası. Vatandaşlık başvurularınız her birinin aşamasıyla burada görünür.
- Hizmetler: her hizmetin fiyatı ve gerekli belgeleriyle pasaport yenileme ve vatandaşlık sonrası hizmetler gibi hizmetlerin siparişi.
- Dubai vizesi: Dubai turist vizesi başvurularınız, belgeleri ve her birinin durumu.
- Danışmanlıklar: ücretsiz danışmanlık talebi ve her talebin görüşmesi.
Görevler ve mesajlar
- Gereken işlemler: bir belge yüklemek veya bir form imzalamak gibi sizi bekleyen işlerin listesi. Bu bölümü düzenli kontrol edin.
- Mesajlar: dosya uzmanınızla, dosya ekleriyle yazışma.
- Bildirimler: bir belgenin kabulü veya bir ödemenin kaydı gibi başvuru olaylarının haberleri.
Belgeler ve ödemeler
- Belgelerim: her birinin durumuyla tüm yüklenen belgeler. Aile başvurularında her üyenin belgeleri ayrıdır.
- Ödemeler ve faturalar: faturalar, makbuzlar ve ödemeler. Her fatura ve makbuzun bir doğrulama kodu vardır.
- Hesap bakiyesi: tether ile yükleme ve hizmetleri bakiyeden ödeme.
- Yasal belgeler: kabul ettiğiniz koşullar ve politikalar.
Hesap
- Profilim: iletişim bilgileriniz ve müşteri numaranız.
- Güvenlik ve gizlilik: parola değiştirme, iki adımlı giriş ve onay geçmişi.
- Destek: destek talebi açma ve takip etme.
Dil
Portal birkaç dilde kullanılabilir. Dili üst kısımdaki küçük dil menüsünden seçin.
Birkaç öneri
- Giriş yaptıktan sonra önce "Gereken işlemler"e bakın.
- İki adımlı girişi açın.
- Başvurunuzla ilgili soruları her şeyin başvuru geçmişinde kalması için "Mesajlar" üzerinden sorun.
- Herhangi bir ödemeden önce tutarı ve adresi yalnızca portaldan alın.
Kaynaklar
- Royal Golden müşteri portalı, ana menü (kontrol tarihi: 24 Ekim 2026)