Gizlilik politikası
Royal Golden'ın web sitesinde ve müşteri portalında kişisel verileri nasıl işlediği.
Veri sorumlusu
Bu politikada açıklanan kişisel verilerin sorumlusu ROYAL GOLDEN MARKETING MANAGEMENT L.L.C'dir (ticari adı Royal Golden), lisans no. 1017243, ticaret sicil no. 2161112, Office T35, Arab Bank Building, Port Saeed, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri. Gizlilik iletişimi: info@royalgoldinvest.com (konu: "Veri koruma") veya müşteri portalındaki güvenli mesaj.
İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim verileri: ad, e-posta adresi, telefon numarası, uyruk ve ikamet ülkesi.
- Hesap ve güvenlik verileri: şifreniz (yalnızca tek yönlü özet olarak saklanır), oturum açma ve güvenlik kayıtları, IP adresi ve tarayıcı bilgileri.
- Başvuru verileri: sizinle ve başvurudaki aile üyelerinizle ilgili doğum tarihi, pasaport bilgileri, medeni durum gibi bilgiler ve yüklediğiniz belgeler.
- Finansal veriler: ödeme talepleri ve ödeme durumu, bize yaptığınız veya size yaptığımız USDT transferlerinin işlem kimlikleri (TXID) ve TRON adresleri, iade kayıtları ve ödemeleri sözleşmenizle eşleştirmek için gereken ödeme referansları.
- İletişim verileri: bizimle yaptığınız yazışmalar, talepler, danışmanlık başvuruları ve e-postalar.
- Onaylar, kabuller ve imzalar: koşulları ve bildirimleri kabulünüz (tam sürüm ve parmak izi, gösterildiği ve kabul edildiği zamanlar, IP adresi ve tarayıcı), hizmet sözleşmenizin elektronik imzası, çerez tercihiniz ve diliniz.
- Web sitesi kullanımı: web sitesinin çalışması ve korunması için gerekli teknik kayıtlar. Ziyaret istatistikleri yalnızca izninizle toplanır.
Amaçlar
- hesabınızı açmak, korumak ve müşteri portalını sunmak;
- başvurunuzu ve sipariş ettiğiniz hizmetleri hazırlamak, kontrol etmek ve takip etmek; programın ve yürürlükteki hukukun gerektirdiği kimlik ve fon kaynağı kontrolleri dâhil;
- fatura düzenlemek, ödemeleri kaydetmek ve muhasebe yükümlülüklerini yerine getirmek;
- talep ve danışmanlık başvurularını yanıtlamak;
- hesabınız ve başvurunuzla ilgili hizmet mesajları göndermek;
- yalnızca ayrıca izin vermeniz hâlinde haber ve teklif göndermek;
- web sitesini korumak, dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek, denetim kayıtları tutmak;
- yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini yanıtlamak.
Hukuki sebepler
Kişisel verileri Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna, özellikle Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin 2021 tarihli ve 45 sayılı Federal Kararname-Kanun'a ve — örneğin ikamet ettiğiniz yer veya işlemenin yapıldığı yer nedeniyle — işlememize uygulanan diğer ülkelerin veri koruma hukukuna uygun olarak işleriz; bu hukukların size tanıdığı haklar saklıdır. Kişisel verileri, hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası veya ondan önce talep ettiğiniz adımların atılması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, hukuki taleplerin tesisi, kullanılması veya savunulması için gerekli olduğunda ve hukukun gerektirdiği hâllerde açık rızanıza dayanarak (örneğin bülten ve ziyaret istatistikleri için) işleriz. Bir başvuru için gereken sağlık bilgileri veya adli sicil kayıtları hassas kişisel verilerdir ve yalnızca hukukun öngördüğü koşullarla işlenir.
Aktarılan taraflar
- başvurunuzun gerektirdiği ölçüde Vanuatu Cumhuriyeti'nin yetkili makamları ve bunların yetkilendirdiği temsilciler;
- verileri sözleşmeyle bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılar: barındırma ve yedekler (Hetzner Online GmbH, Almanya'da veri merkezi) ve e-posta iletimi (Resend, Avrupa Birliği bölgesi). USDT ödemelerini kontrol etmek için herkese açık TRON ağını TronGrid üzerinden sorgularız ve yalnızca herkese açık adresleri ve işlem kimliklerini göndeririz, hiçbir zaman adınızı;
- hizmetin gerektirdiği hâllerde profesyonel danışmanlar, bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları;
- kanunun gerektirdiği hâllerde kamu kurumları. İletişim sayfasındaki harita OpenStreetMap'ten yalnızca siz istediğinizde yüklenir; WhatsApp düğmesi WhatsApp'ı (Meta) yalnızca siz tıkladığınızda açar; bu hizmetler o durumda IP adresinizi kendi politikalarına göre alır.
Yurt dışına aktarım
Başvurunuzun Vanuatu Cumhuriyeti makamlarına sunulması gerekir ve sunucularımız Almanya'dadır (Avrupa Birliği). Kişisel veriler Birleşik Arap Emirlikleri dışına yalnızca BAE veri koruma hukuku ve yürürlükteki diğer hukukun izin verdiği ölçüde aktarılır — özellikle aktarım, bizimle kurduğunuz hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli olduğunda (başvurunuzun Vanuatu makamlarına sunulması) veya verileri sözleşmeyle bizim için işleyen yukarıda adı geçen hizmet sağlayıcılara.
Saklama süresi
Kişisel verileri yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği süre boyunca saklarız. Hesap verileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Başvuru dosyaları, sözleşmeler, kabul ve imza kayıtları, ödeme ve iade kayıtları sözleşme süresince ve sonrasında hukukun ticari, muhasebe ve kara para aklamayla mücadele kayıtları için öngördüğü süreler boyunca ve hukuki bir talep ileri sürülebildiği sürece saklanır. Teknik kayıtlar 14 gün, ham ziyaret istatistikleri 90 gün saklanır; şifreli yedekler yaklaşık 35 gün sonra yenileriyle değiştirilir. Veriler daha sonra silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Güvenlik
Kişisel verileri şifreli bağlantılar, role dayalı erişim, personel için iki adımlı doğrulama, yüklenen dosyalarda zararlı yazılım taraması, şifreli yedekler ve denetim kayıtları gibi teknik ve idari tedbirlerle koruruz. Yüklenen belgeler hiçbir zaman yayımlanmaz veya herkese açık bağlantılarla paylaşılmaz.
Haklarınız
BAE veri koruma hukuku uyarınca, hakkınızda işlediğimiz kişisel veriler hakkında bilgi ve bunların bir kopyasını isteyebilir; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteyebilir; artık gerekli olmayan veya hukuka aykırı işlenen verilerin, saklamakla yükümlü olmadığımız sürece silinmesini isteyebilir; hukukun öngördüğü hâllerde işlemenin kısıtlanmasını veya durdurulmasını isteyebilir; yalnızca otomatik işlemeye dayanan bir karara itiraz edebilir; hukukun öngördüğü hâllerde verilerinizi yapılandırılmış ve makinece okunabilir biçimde alabilir; ve önceki işlemeyi etkilemeksizin onayınızı her zaman geri alabilirsiniz. İşlememize başka bir ülkenin hukuku uygulanıyorsa, o hukukun tanıdığı haklar da size aittir. Talebinizi info@royalgoldinvest.com adresine veya müşteri portalı üzerinden gönderin; en geç otuz gün içinde yanıt veririz. BAE Veri Ofisi'ne (UAE Data Office) veya hukuku uygulanan ülkenin veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezler
Çerez kullanımımız çerez politikasında açıklanmıştır.
Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanır.