Договор об оказании услуг по получению гражданства Вануату
Договор, который заявитель подписывает до отправки заявки. Стороны, включённые лица и суммы указаны в заголовке и в Приложении 1, сформированных из заявки.
1. Определения
1.1 «Компания» означает ROYAL GOLDEN MARKETING MANAGEMENT L.L.C, торговое наименование Royal Golden, номер лицензии 1017243, номер коммерческой регистрации 2161112, Office T35, Arab Bank Building, Port Saeed, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты, электронная почта info@royalgoldinvest.com, веб-сайт royalgoldinvest.com («Сторона 1»).
1.2 «Заявитель» означает лицо, указанное в настоящем договоре как Сторона 2, которое обращается за гражданством Республики Вануату («Сторона 2»).
1.3 «Включённые лица» означает Заявителя, а также супруга(у) и детей, перечисленных в Приложении 1.
1.4 «Органы власти» означает компетентные органы Республики Вануату, включая Подразделение финансовой разведки Вануату и орган, принимающий решение о предоставлении гражданства.
1.5 «FIU» означает Подразделение финансовой разведки Вануату, которое проверяет заявку в рамках проверки благонадёжности.
1.6 «Цена договора» означает общую сумму, указанную в Приложении 1; «Депозит» означает 40 % Цены договора; «Второй платёж» означает оставшиеся 60 % Цены договора.
1.7 «Личный кабинет» означает персональный клиентский портал Заявителя на сайте royalgoldinvest.com. «Уведомление» означает сообщение, размещённое в Личном кабинете и направленное на адрес электронной почты, зарегистрированный в Личном кабинете.
1.8 «Дни» — календарные дни. Сроки истекают в 23:59 по времени Дубая (Объединённые Арабские Эмираты) в последний день срока.
2. Предмет договора
2.1 Компания оказывает услуги, указанные в статье 4, для получения Включёнными лицами гражданства Республики Вануату, а Заявитель уплачивает Цену договора в порядке, установленном статьями 8 и 9.
2.2 Компания обязуется достичь этого результата в пределах статьи 10 (гарантия и возвраты).
3. Стороны и Включённые лица
3.1 Сведения о Сторонах указаны в заголовке настоящего договора. Сведения о Заявителе и Включённых лицах берутся из заявки в Личном кабинете и перечислены в Приложении 1.
3.2 Заявитель подтверждает, что вправе действовать от имени Включённых лиц, в том числе детей, перечисленных в Приложении 1, и получит любое согласие другого родителя или опекуна, которого требуют Органы власти.
3.3 Лица, не перечисленные в Приложении 1, настоящим договором не охватываются.
4. Объём услуг
4.1 Компания:
- проверяет информацию, предоставленную Заявителем, и сообщает Заявителю, какие документы должно предоставить каждое Включённое лицо;
- проверяет документы на полноту и форму и запрашивает исправления или дополнительные документы;
- сообщает Заявителю, какие документы требуют перевода, заверения или легализации (статья 6);
- готовит формы заявки и пакет документов заявки;
- подаёт заявку в Органы власти через уполномоченные каналы;
- взаимодействует с Органами власти и их уполномоченными агентами по заявке, в том числе во время проверки FIU;
- информирует Заявителя в Личном кабинете о каждом существенном шаге;
- содействует Заявителю после принятия решения до передачи документов о гражданстве, выданных Органами власти.
4.2 Компания не представляет Заявителя в судах и не консультирует по налоговым, инвестиционным или иммиграционным вопросам других стран.
4.3 Цена договора покрывает все расходы по заявке, согласованные в настоящем договоре, с начала оказания услуг до выдачи окончательных документов о гражданстве, в частности: все официальные государственные сборы, связанные с заявкой; этапы проверки, обработки и проверки соответствия требованиям (проверки благонадёжности); административные услуги и сопровождение Компании; перевод всех документов Заявителя и Включённых лиц; заверение, нотариальное удостоверение и другие необходимые этапы оформления документов; расходы на исполнение, необходимые в рамках услуг; оформление паспорта Вануату; оформление национального удостоверения личности Вануату в соответствии с применимой процедурой; и выдачу официального свидетельства или документа о гражданстве. Никаких дополнительных или скрытых расходов с Заявителя не взимается. Принятие заявки и выдача документов остаются зависимыми от оценки соответствия требованиям и решения компетентных Органов власти (статья 10.3).
5. Обязанности Заявителя в отношении информации и документов
5.1 Заявитель предоставляет достоверную, полную и актуальную информацию и подлинные документы на каждое Включённое лицо, а также оригиналы или заверенные копии по запросу.
5.2 Заявитель предоставляет документы в сроки, сообщённые Компанией, которые должны быть разумными, и является на собеседования, биометрические процедуры или иные этапы, если их требуют Органы власти.
5.3 Заявитель незамедлительно сообщает Компании о любом изменении предоставленной информации, включая изменения семейного положения (статья 13), уголовные или гражданские разбирательства или срок действия паспортов.
5.4 Заявитель содействует проверке благонадёжности, проводимой Органами власти, и не представляет поддельных или изменённых документов.
5.5 Заявитель хранит в тайне данные для входа в Личный кабинет. Действия, подтверждённые в Личном кабинете с использованием данных для входа Заявителя, считаются действиями Заявителя.
5.6 Компания и Органы власти могут проверять личность Заявителя и Включённых лиц и происхождение средств, как того требуют программа и применимое право, и могут запрашивать для этого дополнительные документы или информацию.
6. Перевод и комплектование документов
6.1 Компания сообщает Заявителю, какие документы должны быть переведены, заверены, нотариально удостоверены или легализованы (например, апостилем) и в какой форме Органы власти их принимают.
6.2 Переводы выполняются переводчиками, признанными Компанией. Компания проверяет полноту каждого документа до подачи и никогда не изменяет содержание документа.
6.3 Расходы на перевод, заверение, нотариальное удостоверение и легализацию документов, на медицинские обследования и на курьерские услуги, необходимые для заявки, включены в Цену договора (статья 4.3); Заявитель не оплачивает их отдельно Компании или поставщику услуг.
7. Этапы заявки и взаимодействие с Органами власти
7.1 Заявка обычно проходит следующие этапы: подписание настоящего договора и оплата Депозита; сбор и проверка документов; подача заявки; проверка FIU; решение FIU и Уведомление; Второй платёж; дальнейшее рассмотрение и решение о гражданстве; оформление и передача документов о гражданстве.
7.2 Компания является контактным лицом по заявке в отношениях с Органами власти в той мере, в какой это допускают Органы власти. Заявитель не обращается в Органы власти по поводу заявки, не уведомив Компанию, если только Органы власти не обратятся к Заявителю напрямую.
7.3 Срок оказания услуг. Срок настоящего договора — период обязательств Компании по оказанию её услуг — составляет сто десять (110) Дней. Он начинается в день (по времени Дубая), когда Заявитель подписывает настоящий договор, и длится до передачи паспорта Вануату; его последний день — сто десятый День после дня подписания. Срок охватывает все этапы заявки: Депозит и документы Заявителя, проверку и одобрение FIU, Второй платёж в срок, указанный в статье 9.4, решение о гражданстве, а также оформление и передачу паспорта. Личный кабинет показывает начало, последний день и оставшиеся Дни. Срок никогда не продлевается и не приостанавливается автоматически; он продлевается или приостанавливается только в случаях, предусмотренных настоящим договором, и только письменной записью в деле Заявителя. Органы власти принимают решения независимо и устанавливают собственные сроки рассмотрения; срок является обязательством Компании в отношении её собственных услуг, он не является сроком для Органов власти, и их решения Компании неподконтрольны. Компания сообщает Заявителю в Личном кабинете о каждом полученном решении и запросе.
7.4 Органы власти могут отклонить заявку или включённое в неё лицо. Последствия в отношениях между Сторонами регулируются статьёй 10.
8. Цена договора
8.1 Цена договора зависит от включённых лиц — один заявитель или супружеская пара без детей либо с одним, двумя или тремя детьми — и определяется таблицей цен Компании, действующей в день подписания настоящего договора. Таблица цен публикуется на сайте Компании; версия таблицы, применяемая к настоящему договору, и рассчитанные по ней суммы указаны в Приложении 1.
8.2 Цена договора, Депозит и Второй платёж по настоящему договору указаны в Приложении 1. Они фиксируются при подписании Заявителем и не меняются при каком-либо последующем изменении таблицы цен.
8.3 Компания не взимает по настоящему договору никаких иных сумм, процентов или этапов оплаты.
8.4 Все суммы указаны в долларах США (USD). Платежи производятся в USDT (Tether) в сети TRON (TRC-20), как установлено статьями 8.5–8.8.
8.5 Для каждого этапа оплаты Компания выставляет в Личном кабинете запрос на оплату. В нём указываются сумма в USD, соответствующая сумма в USDT по договорному пересчёту 1 доллар США = 1 USDT, адрес получателя, сеть и способ идентификации перевода (статья 8.7). Пересчёт является правилом расчёта по настоящему договору, а не указанием рыночной цены USDT; плавающий курс, спред или автоматическое изменение не применяются. Например, 150 000 USD — это 150 000 USDT. Выставленный запрос на оплату никогда не меняется.
8.6 Заявитель отправляет ровно сумму в USDT, указанную в запросе на оплату, только в сети TRON (TRC-20) и только на адрес, указанный в этом запросе. Сетевые комиссии за перевод оплачивает отправитель, и они не вычитаются из этой суммы. Перевод другого токена, в другой сети или на другой адрес может оказаться невозвратным.
8.7 Заявитель вводит в Личном кабинете идентификатор транзакции (TXID) перевода. Платёж считается полученным только после того, как Компания проверила перевод в сети TRON, сопоставила его с запросом на оплату и подтвердила его в ходе финансовой проверки двумя уполномоченными лицами; после этого Личный кабинет показывает платёж. Перевод, который лишь виден в сети, ещё не является подтверждённым платежом.
8.8 Применяется только адрес получателя, указанный в собственном запросе на оплату Заявителя в Личном кабинете; Компания может менять свой адрес получателя для последующих запросов на оплату. Компания никогда не просит произвести оплату на адрес, присланный иным способом, и никогда не запрашивает закрытый ключ или фразу восстановления.
9. Условия оплаты
9.1 Депозит (40 % Цены договора) подлежит оплате при подписании настоящего договора.
9.2 Второй платёж (60 % Цены договора) становится подлежащим оплате только после одобрения заявки FIU.
9.3 Получив одобрение FIU, Компания направляет Заявителю официальное Уведомление об этом в Личном кабинете и по электронной почте на зарегистрированный адрес. Компания фиксирует дату и время Уведомления.
9.4 У Заявителя есть не менее сорока (40) Дней с даты Уведомления для внесения Второго платежа. Последний день оплаты — сороковой День после дня Уведомления; он указывается в Уведомлении и в Личном кабинете.
9.5 Если Второй платёж не внесён до последнего дня и письменное продление не согласовано, Компания вправе расторгнуть настоящий договор Уведомлением и прекратить работу по заявке. В этом случае Депозит не возвращается в пределах, допускаемых императивным правом.
9.6 Компания может письменно согласиться продлить срок внесения Второго платежа. Продление действительно только в письменной форме и фиксируется в деле Заявителя; затем Личный кабинет показывает новый последний день.
9.7 Второй платёж никогда не становится подлежащим оплате, если FIU отклоняет заявку.
9.8 Каждый подтверждённый платёж и его дата фиксируются в Личном кабинете. Сетевые комиссии за перевод USDT оплачивает отправитель (статья 8.6).
10. Гарантия и возвраты
10.1 Официальный отказ. Если FIU или другой компетентный орган Республики Вануату официально отклоняет заявку, включая окончательный отказ в гражданстве, Компания возвращает Заявителю сто процентов (100 %) всех сумм, полученных по данной заявке, без каких-либо удержаний — не вычитаются государственные сборы, расходы на перевод, внутренние сборы, расходы на проверку, штрафы или административные сборы — не позднее чем через семьдесят два (72) часа с момента получения Компанией официального и пригодного для ссылки уведомления об отказе. Это прямое исключение из любого правила настоящего договора или любой политики, согласно которым платежи не возвращаются, и никакое такое правило его не ограничивает. Затем Личный кабинет показывает возврат и срок, к которому он должен быть выплачен.
10.2 Гарантия результата. Компания обязуется достичь результата настоящего договора. Если Заявитель выполнил все обязательства по настоящему договору, предоставил правильные документы и произвёл оплату в согласованном порядке, но в гражданстве окончательно отказано, Компания возвращает все суммы, полученные по настоящему договору.
10.3 Решение о предоставлении гражданства принадлежит суверенным Органам власти Республики Вануату. Гарантия по статье 10.2 является собственным финансовым обязательством Компании по возврату; она не является обещанием решения Органов власти. Компания не гарантирует, что Органы власти предоставят гражданство.
10.4 Следующие случаи не охватываются статьёй 10.2 и рассматриваются отдельно: добровольный отказ Заявителя (статья 11); ложная или вводящая в заблуждение информация; поддельные или изменённые документы; существенное нарушение настоящего договора Заявителем. Эти случаи никогда не уменьшают и не исключают возврат по статье 10.1.
10.5 Компания рассчитывает каждый возврат, фиксирует его в деле Заявителя и фактически выплачивает его Заявителю через свой утверждённый платёжный процесс; изменение статуса в Личном кабинете само по себе никогда не перемещает деньги. Возврат по статье 10.1 выплачивается в течение 72 часов, указанных в ней. Сумма, полученная в USDT, возвращается в USDT в том же размере на адрес Заявителя в сети TRON; сетевую комиссию за обратный перевод оплачивает Компания, и она никогда не уменьшает возвращаемую сумму. Компания фиксирует официальный документ об отказе, время получения уведомления о нём, точную полученную сумму, срок выплаты возврата, лиц, утвердивших его, квитанцию и идентификатор транзакции возвратного перевода, а также время его завершения.
11. Отказ Заявителя
11.1 Заявитель может в любое время отказаться от заявки письменным заявлением, направленным через Личный кабинет или на info@royalgoldinvest.com. После этого Компания прекращает работу по заявке.
11.2 Клиенту известно, что платежи, связанные с услугами по проверке и обработке заявки на гражданство Вануату, включая государственные сборы, проверку соответствия требованиям и услуги, исполнение которых началось, не подлежат возврату в соответствии с положениями договора, за исключением случаев, когда возврат требуется применимым законом или утверждённым договором.
11.3 Соответственно, в случае добровольного отказа после подписания уплаченные суммы не возвращаются с учётом прав, которые предоставляет Заявителю императивное право и от которых нельзя отказаться, включая установленное законом право отказаться от договора, заключённого дистанционно, если такое право распространяется на Заявителя. Это правило касается только добровольного отказа; оно никогда не применяется к возврату после официального отказа по статье 10.1.
11.4 Отказ не влияет на возврат, который стал причитающимся по статье 10.1 или 10.2 до отказа.
12. Расторжение и прекращение договора
12.1 Настоящий договор прекращается после передачи документов о гражданстве Включённых лиц, после полной выплаты возврата по статье 10 или при его расторжении.
12.2 Компания может расторгнуть настоящий договор в соответствии со статьёй 9.5. Компания может также расторгнуть его Уведомлением с указанием причин, если Заявитель предоставляет ложную или вводящую в заблуждение информацию, представляет поддельные или изменённые документы или совершает иное существенное нарушение настоящего договора (статья 10.4). Заявитель может расторгнуть настоящий договор Уведомлением с указанием причин, если Компания совершает существенное нарушение настоящего договора. Финансовые последствия расторжения определяются статьями 9.5, 10 и 11 и применимым правом; расторжение никогда не уменьшает и не исключает возврат по статье 10.1.
12.3 При расторжении Компания прекращает работу, при необходимости уведомляет Органы власти и возвращает Заявителю находящиеся у неё оригиналы документов. Записи хранятся, как описано в политике конфиденциальности.
13. Изменения семейного положения
13.1 Заявитель незамедлительно сообщает Компании о любом браке, разводе, рождении, усыновлении или смерти, касающихся Включённого лица или лица, которое могло бы быть включено.
13.2 Изменение состава Включённых лиц требует письменного дополнения, подписанного обеими Сторонами. Дополнение применяет цену таблицы цен для нового состава; подписанная Цена договора никогда не меняется сама по себе. Для состава, не охваченного таблицей цен, Компания сначала проверяет право этих лиц на участие, затем устанавливает цену индивидуально и фиксирует её в письменном дополнении (Приложение 2), которое Заявитель читает и подписывает; сумма становится частью договора только после её утверждения Компанией и подписания дополнения Заявителем. Никакая дополнительная цена никогда не устанавливается автоматически.
13.3 Компания не может гарантировать, что Органы власти примут лицо, добавленное после подачи заявки.
14. Задержки и форс-мажор
14.1 Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные Органами власти, третьими лицами, отсутствием или несвоевременным предоставлением документов Заявителя или событиями, находящимися вне разумного контроля Сторон, такими как стихийные бедствия, война, эпидемии или меры государственных органов.
14.2 Компания сообщает Заявителю в Личном кабинете о существенной задержке, как только ей становится о ней известно. Сроки для Заявителя продлеваются на время действия события, препятствующего Заявителю действовать.
14.3 Задержки и форс-мажор никогда не отменяют возвраты по статье 10.
15. Конфиденциальность и защита данных
15.1 Обе Стороны сохраняют конфиденциальность всей информации, полученной по настоящему договору, за исключением случаев, когда её раскрытие необходимо для исполнения договора или требуется законом.
15.2 Компания обрабатывает персональные данные, как описано в её политике конфиденциальности и уведомлении об обработке персональных данных, и передаёт данные Включённых лиц Органам власти и их уполномоченным агентам только в той мере, в какой это необходимо для заявки.
15.3 Документы, удостоверяющие личность, передаются только через Личный кабинет и никогда не отправляются вложениями в электронные письма.
16. Переписка и официальные уведомления
16.1 Уведомления по настоящему договору направляются в Личном кабинете и по электронной почте на адрес, зарегистрированный в Личном кабинете. Официальный адрес электронной почты Компании — info@royalgoldinvest.com.
16.2 Уведомление считается направленным, когда оно размещено в Личном кабинете и отправлено по электронной почте. Заявитель поддерживает адрес электронной почты в Личном кабинете в актуальном состоянии и регулярно проверяет Личный кабинет.
17. Споры, применимое право и подсудность
17.1 Стороны сначала стремятся урегулировать любой спор мирным путём в рамках процедуры рассмотрения жалоб Компании — письменным сообщением в Личном кабинете или на info@royalgoldinvest.com.
17.2 Споры между Компанией и Заявителем, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, включая любой вопрос о его существовании, действительности или прекращении, а также требования об оплате и возвратах, которые не урегулированы согласно статье 17.1, передаются на окончательное разрешение в арбитраж в соответствии с Арбитражным регламентом Дубайского международного арбитражного центра (DIAC), который считается включённым в настоящую статью посредством ссылки. Число арбитров — три. Место (юридическое место) арбитража — Дубай, Объединённые Арабские Эмираты (материковый Дубай); это не выбор Дубайского международного финансового центра. Язык арбитража — английский.
17.3 Вопросы, касающиеся суверенных решений Органов власти по заявке, включая решение FIU и решение о гражданстве, регулируются правом Республики Вануату и относятся к исключительной компетенции её органов и судов. Настоящий договор не передаёт эти решения на рассмотрение судов Дубая; финансовые последствия в отношениях между Сторонами остаются предметом статьи 17.2.
17.4 Настоящий договор и сервисные, финансовые и договорные обязательства Компании по нему регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов в том виде, в каком оно применяется в эмирате Дубай. Гражданство, соответствие требованиям, решения Органов власти и выдача документов о гражданстве регулируются правом Республики Вануату (статья 17.3).
17.5 Ничто в настоящей статье не отменяет права, которые предоставляет Заявителю императивное право, включая императивные нормы о защите прав потребителей и о подсудности, и которые не могут быть исключены соглашением. Арбитражное соглашение по статье 17.2 применяется только в пределах этого права.
18. Электронная подпись и запись
18.1 Заявитель подписывает настоящий договор электронно в Личном кабинете, вводя полное имя, указанное для Стороны 2, и давая каждое подтверждение отдельно. Стороны соглашаются, что такая электронная подпись связывает их так же, как собственноручная подпись, в той мере, в какой это допускает применимое право.
18.2 Компания фиксирует номер договора, номер дела, версию и язык текста, дату и время подписания, подтверждения, способ аутентификации Заявителя (вход в учётную запись Личного кабинета с подтверждённым адресом электронной почты и двухэтапная проверка, если она включена), IP-адрес и сведения об устройстве, а также цифровые отпечатки (SHA-256) подписанного текста и PDF-файла.
18.3 Подписанный договор хранится в виде неизменяемого PDF-файла и доступен в Личном кабинете. Последующие версии настоящего текста, таблицы цен или сайта никогда не изменяют подписанный договор.
19. Языковые версии и толкование
19.1 Настоящий договор доступен на английском, турецком, персидском, упрощённом китайском, русском и арабском языках. Все версии содержат одинаковые обязательства, суммы, сроки, права и гарантии.
19.2 Заявитель подписывает версию на языке, показанном в Личном кабинете. Если языковые версии расходятся, преимущественную силу имеет версия, которую Заявитель просматривал и подписал при заключении настоящего договора, в той мере, в какой это не противоречит императивному праву. Компания поддерживает другие языковые версии в соответствии с ней по смыслу и по всем финансовым условиям.
19.3 Заголовки служат только для ориентации.
20. Полнота соглашения и изменения
20.1 Настоящий договор, Приложение 1 к нему и политики, на которые он ссылается, составляют полное соглашение Сторон по его предмету.
20.2 Изменения действительны только в письменной форме и должны быть приняты обеими Сторонами, в том числе электронно в Личном кабинете.
20.3 Если какое-либо положение недействительно, остальные положения сохраняют силу, и Стороны заменяют недействительное положение действительным, наиболее близким к его цели.
21. Финансовое приложение и данные заявки
21.1 Приложение 1 формируется из заявки в Личном кабинете и является частью настоящего договора. В нём указываются Стороны, номер договора, номер дела, Включённые лица, тип заявки, Цена договора, Депозит и Второй платёж с условиями их оплаты, а также версия таблицы цен. Для состава, не охваченного таблицей цен, индивидуальная цена указывается в Приложении 2 (статья 13.2), которое также является частью настоящего договора.
21.2 Заявитель проверяет Приложение 1 до подписания и подтверждает его правильность.