قرارداد خدمات شهروندی وانواتو
قراردادی که متقاضی پیش از ارسال درخواست امضا می‌کند. طرفین، اشخاص مشمول و مبالغ در سربرگ و در پیوست ۱ آمده‌اند که از روی درخواست تهیه می‌شود.
۱. تعاریف
۱-۱ «شرکت» یعنی ROYAL GOLDEN MARKETING MANAGEMENT L.L.C با نام تجاری رویال گلدن، شمارهٔ مجوز ۱۰۱۷۲۴۳، شمارهٔ ثبت تجاری ۲۱۶۱۱۱۲، به نشانی دفتر T35، ساختمان عرب بانک، بورسعید، دبی، امارات متحده عربی، ایمیل info@royalgoldinvest.com و وب‌سایت royalgoldinvest.com («طرف اول»).
۱-۲ «متقاضی» یعنی شخصی که در این قرارداد به‌عنوان طرف دوم نام برده شده و برای شهروندی جمهوری وانواتو درخواست می‌دهد («طرف دوم»).
۱-۳ «اشخاص مشمول» یعنی متقاضی و همسر و فرزندانی که در پیوست ۱ فهرست شده‌اند.
۱-۴ «مراجع صالح» یعنی مراجع صالح جمهوری وانواتو، از جمله واحد اطلاعات مالی وانواتو و مرجعی که دربارهٔ اعطای شهروندی تصمیم می‌گیرد.
۱-۵ «واحد اطلاعات مالی» یعنی واحد اطلاعات مالی وانواتو (FIU) که درخواست را در چارچوب بررسی‌های احراز صلاحیت ارزیابی می‌کند.
۱-۶ «مبلغ قرارداد» یعنی مبلغ کل مندرج در پیوست ۱؛ «پیش‌پرداخت» یعنی ۴۰٪ مبلغ قرارداد؛ «پرداخت دوم» یعنی ۶۰٪ باقی‌ماندهٔ مبلغ قرارداد.
۱-۷ «پرتال» یعنی پرتال شخصی مشتری متقاضی در royalgoldinvest.com. «اطلاعیه» یعنی پیامی که در پرتال منتشر و به نشانی ایمیل ثبت‌شده در پرتال فرستاده می‌شود.
۱-۸ «روز» یعنی روز تقویمی. مهلت‌ها در آخرین روز خود ساعت ۲۳:۵۹ به وقت دبی (امارات متحده عربی) به پایان می‌رسند.
۲. موضوع قرارداد
۲-۱ شرکت خدمات مندرج در مادهٔ ۴ را ارائه می‌دهد تا اشخاص مشمول شهروندی جمهوری وانواتو را به دست آورند و متقاضی مبلغ قرارداد را مطابق مواد ۸ و ۹ می‌پردازد.
۲-۲ شرکت متعهد به حصول این نتیجه در حدود مادهٔ ۱۰ (تضمین و بازپرداخت‌ها) است.
۳. طرفین و اشخاص مشمول
۳-۱ مشخصات طرفین همان است که در سربرگ این قرارداد آمده است. مشخصات متقاضی و اشخاص مشمول از درخواست ثبت‌شده در پرتال گرفته می‌شود و در پیوست ۱ فهرست شده است.
۳-۲ متقاضی تأیید می‌کند که اختیار اقدام از جانب اشخاص مشمول، از جمله فرزندان مندرج در پیوست ۱، را دارد و هر رضایتی از والد یا سرپرست دیگر را که مراجع صالح بخواهند تهیه خواهد کرد.
۳-۳ اشخاصی که در پیوست ۱ نیامده‌اند مشمول این قرارداد نیستند.
۴. دامنهٔ خدمات
۴-۱ شرکت:
- اطلاعات ارائه‌شده توسط متقاضی را بررسی می‌کند و به او اعلام می‌کند که هر یک از اشخاص مشمول چه مدارکی باید ارائه دهد؛
- مدارک را از نظر کامل بودن و شکل بررسی می‌کند و اصلاح یا مدارک تکمیلی می‌خواهد؛
- اعلام می‌کند کدام مدارک به ترجمه، گواهی یا تصدیق نیاز دارند (مادهٔ ۶)؛
- فرم‌های درخواست و پروندهٔ درخواست را آماده می‌کند؛
- درخواست را از مجاری مجاز به مراجع صالح تسلیم می‌کند؛
- دربارهٔ درخواست، از جمله در جریان بررسی واحد اطلاعات مالی، با مراجع صالح و نمایندگان مجاز آن‌ها مکاتبه و ارتباط دارد؛
- متقاضی را از هر مرحلهٔ مهم در پرتال آگاه می‌کند؛
- پس از صدور تصمیم، تا تحویل مدارک شهروندی صادرشده توسط مراجع صالح، به متقاضی کمک می‌کند.
۴-۲ شرکت متقاضی را در دادگاه‌ها نمایندگی نمی‌کند و برای کشورهای دیگر مشاورهٔ مالیاتی، سرمایه‌گذاری یا مهاجرتی ارائه نمی‌دهد.
۴-۳ مبلغ قرارداد شامل تمام هزینه‌های مورد توافق پرونده به موجب این قرارداد، از شروع خدمات تا صدور مدارک نهایی شهروندی است، به‌ویژه: تمام هزینه‌های رسمی دولتی مرتبط با پرونده؛ مراحل بررسی، پردازش و احراز صلاحیت (بررسی‌های لازم)؛ خدمات اداری و پیگیری شرکت؛ ترجمهٔ تمام مدارک متقاضی و اشخاص مشمول؛ تصدیق، امور دفترخانه و سایر امور مستندسازی موردنیاز؛ هزینه‌های اجرایی لازم در محدودهٔ خدمات؛ صدور گذرنامهٔ وانواتو؛ صدور کارت شناسایی ملی وانواتو طبق رویهٔ قابل‌اعمال؛ و صدور گواهی یا سند رسمی شهروندی. هیچ هزینهٔ اضافی یا پنهانی به متقاضی تحمیل نمی‌شود. پذیرش درخواست و صدور مدارک همچنان تابع ارزیابی صلاحیت و تصمیم مراجع صالح است (بند ۱۰-۳).
۵. تعهدات متقاضی دربارهٔ اطلاعات و مدارک
۵-۱ متقاضی برای هر یک از اشخاص مشمول اطلاعات درست، کامل و به‌روز و مدارک اصیل ارائه می‌دهد و در صورت درخواست، اصل یا رونوشت گواهی‌شدهٔ آن‌ها را تحویل می‌دهد.
۵-۲ متقاضی مدارک را در مهلت‌های متعارفی که شرکت اعلام می‌کند ارائه می‌دهد و در صورت درخواست مراجع صالح، در مصاحبه، نوبت ثبت اطلاعات زیست‌سنجی یا سایر مراحل حاضر می‌شود.
۵-۳ متقاضی هر تغییری در اطلاعات ارائه‌شده، از جمله تغییر در وضعیت خانوادگی (مادهٔ ۱۳)، دعاوی کیفری یا حقوقی یا اعتبار گذرنامه‌ها را بدون تأخیر به شرکت اطلاع می‌دهد.
۵-۴ متقاضی با بررسی‌های احراز صلاحیتِ مراجع صالح همکاری می‌کند و مدرک جعلی یا دست‌کاری‌شده ارائه نمی‌دهد.
۵-۵ متقاضی اطلاعات ورود به پرتال را محرمانه نگه می‌دارد. اقداماتی که با حساب کاربری متقاضی در پرتال تأیید شوند، اقدام خود متقاضی تلقی می‌شوند.
۵-۶ شرکت و مراجع صالح ممکن است هویت متقاضی و اشخاص مشمول و منشأ وجوه را مطابق الزامات برنامه و قانون قابل اعمال بررسی کنند و برای این منظور مدارک یا اطلاعات بیشتری درخواست نمایند.
۶. ترجمه و تکمیل مدارک
۶-۱ شرکت به متقاضی اعلام می‌کند کدام مدارک باید ترجمه، گواهی، محضری یا تصدیق (برای مثال با آپوستیل) شوند و مراجع صالح آن‌ها را به چه شکلی می‌پذیرند.
۶-۲ ترجمه‌ها توسط مترجمانی انجام می‌شود که شرکت می‌پذیرد. شرکت پیش از تسلیم، کامل بودن هر مدرک را بررسی می‌کند و هرگز محتوای مدرکی را تغییر نمی‌دهد.
۶-۳ هزینه‌های ترجمه، تصدیق، امور دفترخانه و تأیید (لگالیزاسیون) مدارک، معاینه‌های پزشکی و خدمات پیک که برای درخواست لازم است، در مبلغ قرارداد منظور شده است (بند ۴-۳)؛ متقاضی آن‌ها را جداگانه به شرکت یا به ارائه‌دهندهٔ خدمت نمی‌پردازد.
۷. مراحل بررسی پرونده و ارتباط با مراجع صالح
۷-۱ درخواست معمولاً این مراحل را طی می‌کند: امضای این قرارداد و پرداخت پیش‌پرداخت؛ جمع‌آوری و بررسی مدارک؛ تسلیم درخواست؛ بررسی واحد اطلاعات مالی؛ تصمیم واحد اطلاعات مالی و اطلاعیه؛ پرداخت دوم؛ ادامهٔ رسیدگی و تصمیم دربارهٔ شهروندی؛ صدور و تحویل مدارک شهروندی.
۷-۲ شرکت، تا جایی که مراجع صالح اجازه دهند، رابط درخواست با مراجع صالح است. متقاضی بدون اطلاع شرکت دربارهٔ درخواست با مراجع صالح تماس نمی‌گیرد، مگر آنکه مراجع صالح مستقیماً از او بخواهند.
۷-۳ مدت تعهد خدمات. مدت این قرارداد ـ یعنی مدت تعهد شرکت برای خدمات خود ـ یکصد و ده (۱۱۰) روز است. این مدت از روزی (به وقت دبی) آغاز می‌شود که متقاضی این قرارداد را امضا می‌کند و تا تحویل گذرنامهٔ وانواتو ادامه دارد؛ آخرین روز آن یکصد و دهمین روز پس از روز امضا است. این مدت همهٔ مراحل پرونده را در بر می‌گیرد: پیش‌پرداخت و مدارک متقاضی، بررسی و تأیید واحد اطلاعات مالی، پرداخت دوم در مهلت بند ۹-۴، تصمیم دربارهٔ شهروندی، و صدور و تحویل گذرنامه. تاریخ شروع، آخرین روز و روزهای باقی‌مانده در پرتال نمایش داده می‌شود. این مدت هرگز به‌طور خودکار تمدید یا متوقف نمی‌شود و فقط در مواردی که این قرارداد پیش‌بینی کرده و تنها با ثبت کتبی در پروندهٔ متقاضی تمدید یا متوقف می‌شود. مراجع صالح به‌طور مستقل تصمیم می‌گیرند و زمان رسیدگی خود را تعیین می‌کنند؛ این مدت تعهد شرکت برای خدمات خود است، مهلتی برای مراجع صالح نیست و تصمیمات آنان در اختیار شرکت نیست. شرکت هر تصمیم و درخواستی را که دریافت کند در پرتال به اطلاع متقاضی می‌رساند.
۷-۴ مراجع صالح ممکن است درخواست یا یکی از اشخاص مشمول آن را رد کنند. آثار این امر میان طرفین تابع مادهٔ ۱۰ است.
۸. مبلغ قرارداد
۸-۱ مبلغ قرارداد به اشخاص مشمول بستگی دارد و بر اساس جدول قیمت مصوب شرکت تعیین می‌شود:
- متقاضی مجرد: ۱۳۰٬۰۰۰ دلار آمریکا (پیش‌پرداخت ۵۲٬۰۰۰ دلار؛ پرداخت دوم ۷۸٬۰۰۰ دلار)؛
- زوج بدون فرزند: ۱۵۰٬۰۰۰ دلار آمریکا (پیش‌پرداخت ۶۰٬۰۰۰ دلار؛ پرداخت دوم ۹۰٬۰۰۰ دلار)؛
- زوج با یک فرزند: ۱۶۵٬۰۰۰ دلار آمریکا (پیش‌پرداخت ۶۶٬۰۰۰ دلار؛ پرداخت دوم ۹۹٬۰۰۰ دلار)؛
- زوج با دو فرزند: ۱۸۰٬۰۰۰ دلار آمریکا (پیش‌پرداخت ۷۲٬۰۰۰ دلار؛ پرداخت دوم ۱۰۸٬۰۰۰ دلار)؛
- زوج با سه فرزند: ۱۹۰٬۰۰۰ دلار آمریکا (پیش‌پرداخت ۷۶٬۰۰۰ دلار؛ پرداخت دوم ۱۱۴٬۰۰۰ دلار).
۸-۲ مبلغ قرارداد، پیش‌پرداخت و پرداخت دوم این قرارداد در پیوست ۱ درج شده است. این مبالغ هنگام امضای متقاضی ثابت می‌شوند و با هیچ تغییر بعدی در جدول قیمت تغییر نمی‌کنند.
۸-۳ شرکت به موجب این قرارداد هیچ مبلغ، درصد یا مرحلهٔ پرداخت دیگری مطالبه نمی‌کند.
۸-۴ همهٔ مبالغ به دلار ایالات متحدهٔ آمریکا (USD) است. پرداخت‌ها به تتر (USDT) روی شبکهٔ ترون (TRC-20) و مطابق مواد ۸-۵ تا ۸-۸ انجام می‌شود.
۸-۵ شرکت برای هر مرحلهٔ پرداخت، درخواست پرداختی در پرتال صادر می‌کند که در آن مبلغ به دلار، مبلغ معادل به تتر بر اساس تبدیل قراردادی ۱ دلار آمریکا = ۱ تتر، نشانی دریافت، شبکه و نحوهٔ شناسایی انتقال (بند ۸-۷) درج شده است. این تبدیل یک قاعدهٔ محاسباتی این قرارداد است و بیانی دربارهٔ قیمت بازار تتر نیست؛ هیچ نرخ شناور، اختلاف خرید و فروش یا تغییر خودکاری اعمال نمی‌شود. برای مثال، ۱۵۰٬۰۰۰ دلار برابر ۱۵۰٬۰۰۰ تتر است. درخواست پرداخت پس از صدور هرگز تغییر نمی‌کند.
۸-۶ متقاضی دقیقاً همان مبلغ تتری را که در درخواست پرداخت آمده، فقط روی شبکهٔ ترون (TRC-20) و فقط به نشانی درج‌شده در همان درخواست ارسال می‌کند. کارمزد شبکهٔ انتقال بر عهدهٔ فرستنده است و از آن مبلغ کسر نمی‌شود. انتقال توکن دیگر، روی شبکهٔ دیگر یا به نشانی دیگر ممکن است قابل بازیابی نباشد.
۸-۷ متقاضی شناسهٔ تراکنش (TXID) انتقال را در پرتال وارد می‌کند. پرداخت تنها زمانی دریافت‌شده محسوب می‌شود که شرکت انتقال را روی شبکهٔ ترون بررسی کرده، آن را با درخواست پرداخت تطبیق داده و در بررسی مالی خود با تأیید دو شخص مجاز تأیید کرده باشد؛ در این صورت پرداخت در پرتال نمایش داده می‌شود. انتقالی که فقط روی شبکه دیده می‌شود هنوز پرداخت تأییدشده نیست.
۸-۸ فقط نشانی دریافتی که در درخواست پرداخت خود متقاضی در پرتال درج شده معتبر است؛ شرکت می‌تواند نشانی دریافت خود را برای درخواست‌های پرداخت بعدی تغییر دهد. شرکت هرگز برای پرداخت، نشانی‌ای را از راه دیگری اعلام نمی‌کند و هرگز کلید خصوصی یا عبارت بازیابی درخواست نمی‌کند.
۹. شرایط پرداخت
۹-۱ پیش‌پرداخت (۴۰٪ مبلغ قرارداد) هنگام امضای این قرارداد قابل پرداخت است.
۹-۲ پرداخت دوم (۶۰٪ مبلغ قرارداد) فقط پس از تأیید درخواست توسط واحد اطلاعات مالی قابل پرداخت می‌شود.
۹-۳ شرکت پس از دریافت تأیید واحد اطلاعات مالی، آن را به‌صورت رسمی در پرتال و با ایمیل به نشانی ثبت‌شده به متقاضی ابلاغ می‌کند. شرکت تاریخ و ساعت اطلاعیه را ثبت می‌کند.
۹-۴ متقاضی از زمان اطلاعیه دست‌کم چهل (۴۰) روز برای انجام پرداخت دوم فرصت دارد. آخرین روز پرداخت، روز چهلم پس از روز اطلاعیه است و در اطلاعیه و پرتال درج می‌شود.
۹-۵ اگر پرداخت دوم تا آخرین روز انجام نشود و تمدید کتبی نیز توافق نشده باشد، شرکت می‌تواند با اطلاعیه این قرارداد را فسخ و کار روی پرونده را متوقف کند. در این صورت پیش‌پرداخت، در حدودی که قوانین آمره اجازه می‌دهد، مسترد نمی‌شود.
۹-۶ شرکت می‌تواند به‌صورت کتبی با تمدید مهلت پرداخت دوم موافقت کند. تمدید فقط به‌صورت کتبی معتبر است و در پروندهٔ متقاضی ثبت می‌شود و پس از آن پرتال آخرین روز جدید را نشان می‌دهد.
۹-۷ اگر واحد اطلاعات مالی درخواست را رد کند، پرداخت دوم هرگز قابل مطالبه نمی‌شود.
۹-۸ هر پرداخت تأییدشده و تاریخ آن در پرتال ثبت می‌شود. کارمزد شبکهٔ انتقال تتر بر عهدهٔ فرستنده است (مادهٔ ۸-۶).
۱۰. تضمین و بازپرداخت‌ها
۱۰-۱ رد رسمی. اگر واحد اطلاعات مالی یا مرجع صالح دیگری از جمهوری وانواتو درخواست را رسماً رد کند، از جمله رد نهایی درخواست شهروندی، شرکت صد درصد (۱۰۰٪) تمام مبالغ دریافتی بابت این درخواست را بدون هیچ‌گونه کسر ـ اعم از هزینه‌های دولتی، هزینهٔ ترجمه، کارمزد داخلی، هزینهٔ بررسی، جریمه یا هزینهٔ اداری ـ حداکثر ظرف هفتاد و دو (۷۲) ساعت از زمانی که ابلاغ رسمی و قابل استناد رد به شرکت می‌رسد، به متقاضی بازپرداخت می‌کند. این حکم استثنای صریحِ هر قاعدهٔ این قرارداد یا هر سیاستی است که به موجب آن پرداخت‌ها مسترد نمی‌شوند و هیچ‌یک از آن قواعد آن را محدود نمی‌کند. در این صورت بازپرداخت و مهلت پرداخت آن در پرتال نمایش داده می‌شود.
۱۰-۲ تضمین نتیجه. شرکت متعهد به حصول نتیجهٔ این قرارداد است. اگر متقاضی همهٔ تعهدات خود به موجب این قرارداد را انجام داده، مدارک صحیح ارائه کرده و طبق قرارداد پرداخت کرده باشد، اما شهروندی نهایتاً اعطا نشود، شرکت تمام مبالغ دریافت‌شده به موجب این قرارداد را بازپرداخت می‌کند.
۱۰-۳ تصمیم اعطای شهروندی متعلق به مراجع حاکمیتی جمهوری وانواتو است. تضمین مادهٔ ۱۰-۲ تعهد مالی خود شرکت به بازپرداخت است و وعدهٔ صدور تصمیمی از سوی مراجع صالح نیست. شرکت تضمین نمی‌کند که مراجع صالح شهروندی را اعطا کنند.
۱۰-۴ موارد زیر مشمول مادهٔ ۱۰-۲ نیستند و جداگانه بررسی می‌شوند: انصراف داوطلبانهٔ متقاضی (مادهٔ ۱۱)؛ اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده؛ مدارک جعلی یا دست‌کاری‌شده؛ نقض اساسی این قرارداد توسط متقاضی. این موارد هرگز بازپرداخت موضوع مادهٔ ۱۰-۱ را کاهش نمی‌دهند یا از بین نمی‌برند.
۱۰-۵ شرکت هر بازپرداخت را محاسبه و در پروندهٔ متقاضی ثبت می‌کند و آن را به‌طور واقعی از طریق فرایند پرداخت مجاز خود به متقاضی می‌پردازد؛ تغییر وضعیت در پرتال به‌تنهایی هرگز وجهی را جابه‌جا نمی‌کند. بازپرداخت موضوع بند ۱۰-۱ ظرف همان ۷۲ ساعت پرداخت می‌شود. مبلغی که به تتر دریافت شده، به تتر و به همان مقدار به نشانی ترونِ متعلق به متقاضی بازگردانده می‌شود؛ کارمزد شبکهٔ انتقال برگشتی بر عهدهٔ شرکت است و هرگز از مبلغ بازپرداخت کم نمی‌شود. شرکت سند رد رسمی، زمان دریافت ابلاغ آن، مبلغ دقیق دریافتی، زمان سررسید بازپرداخت، تأییدکنندگان آن، رسید و شناسهٔ تراکنش انتقال بازپرداخت و زمان تکمیل آن را ثبت می‌کند.
۱۱. انصراف متقاضی
۱۱-۱ متقاضی می‌تواند هر زمان با اعلام کتبی از طریق پرتال یا به نشانی info@royalgoldinvest.com از درخواست انصراف دهد. شرکت در این صورت کار روی پرونده را متوقف می‌کند.
۱۱-۲ مشتری آگاه است که پرداخت‌های مرتبط با خدمات بررسی و پردازش پروندهٔ شهروندی وانواتو، از جمله هزینه‌های دولتی، بررسی صلاحیت و خدماتی که اجرای آن‌ها آغاز شده است، مطابق مفاد قرارداد غیرقابل استرداد خواهند بود؛ مگر در مواردی که قانون لازم‌الاجرا یا قرارداد مصوب، استرداد وجه را الزامی بداند.
۱۱-۳ بر این اساس، در صورت انصراف داوطلبانه پس از امضا، مبالغ پرداخت‌شده مسترد نمی‌شود، با رعایت حقوقی که قوانین آمره به متقاضی می‌دهد و قابل اسقاط نیست، از جمله حق قانونی انصراف از قراردادهای منعقدشده از راه دور در مواردی که چنین حقی شامل متقاضی شود. این قاعده فقط به انصراف داوطلبانه مربوط است و هرگز بر بازپرداخت پس از رد رسمی موضوع بند ۱۰-۱ اعمال نمی‌شود.
۱۱-۴ انصراف بر بازپرداختی که پیش از انصراف به موجب مادهٔ ۱۰-۱ یا ۱۰-۲ قابل مطالبه شده باشد اثری ندارد.
۱۲. فسخ و پایان قرارداد
۱۲-۱ این قرارداد با تحویل مدارک شهروندی اشخاص مشمول، با پرداخت کامل یک بازپرداخت موضوع مادهٔ ۱۰، یا با فسخ پایان می‌یابد.
۱۲-۲ شرکت می‌تواند این قرارداد را به موجب مادهٔ ۹-۵ فسخ کند. شرکت همچنین می‌تواند در صورتی که متقاضی اطلاعات نادرست یا گمراه‌کننده ارائه دهد، مدرک جعلی یا دست‌کاری‌شده تسلیم کند یا مرتکب نقض اساسی دیگری از این قرارداد شود (مادهٔ ۱۰-۴)، با اطلاعیهٔ مستدل قرارداد را فسخ کند. متقاضی می‌تواند در صورت نقض اساسی این قرارداد از سوی شرکت، با اطلاعیهٔ مستدل قرارداد را فسخ کند. آثار مالی فسخ تابع مواد ۹-۵، ۱۰ و ۱۱ و قانون قابل اعمال است؛ فسخ هرگز بازپرداخت موضوع مادهٔ ۱۰-۱ را کاهش نمی‌دهد یا منتفی نمی‌کند.
۱۲-۳ در صورت فسخ، شرکت کار را متوقف می‌کند، در صورت لزوم مراجع صالح را مطلع می‌سازد و اصل مدارکی را که در اختیار دارد به متقاضی بازمی‌گرداند. سوابق مطابق سیاست حریم خصوصی نگهداری می‌شود.
۱۳. تغییر در وضعیت خانوادگی
۱۳-۱ متقاضی هر ازدواج، طلاق، تولد، فرزندخواندگی یا فوتی را که به یکی از اشخاص مشمول یا شخصی که می‌تواند مشمول شود مربوط باشد، بدون تأخیر به شرکت اطلاع می‌دهد.
۱۳-۲ تغییر اشخاص مشمول نیازمند الحاقیهٔ کتبی است که به امضای هر دو طرف برسد. الحاقیه قیمت جدول قیمت برای ترکیب جدید را اعمال می‌کند؛ مبلغ قرارداد امضاشده هرگز خودبه‌خود تغییر نمی‌کند. برای ترکیبی که جدول قیمت آن را پوشش نمی‌دهد، شرکت ابتدا صلاحیت اشخاص را بررسی می‌کند، سپس قیمت را به‌صورت موردی تعیین و آن را در الحاقیهٔ کتبی (پیوست ۲) ثبت می‌کند که متقاضی آن را مطالعه و امضا می‌کند؛ این مبلغ فقط پس از تأیید شرکت و امضای الحاقیه توسط متقاضی جزء قرارداد می‌شود. هیچ قیمت اضافه‌ای هرگز به‌طور خودکار تعیین نمی‌شود.
۱۳-۳ شرکت نمی‌تواند تضمین کند که مراجع صالح شخصی را که پس از تسلیم درخواست افزوده شده بپذیرند.
۱۴. تأخیر و قوهٔ قاهره
۱۴-۱ شرکت مسئول تأخیرهای ناشی از مراجع صالح، اشخاص ثالث، مدارک ناقص یا دیرهنگام متقاضی، یا رویدادهای خارج از کنترل متعارف طرفین مانند بلایای طبیعی، جنگ، همه‌گیری‌ها یا اقدامات مراجع عمومی نیست.
۱۴-۲ شرکت به محض آگاهی از تأخیری مهم، آن را در پرتال به اطلاع متقاضی می‌رساند. مهلت‌های متقاضی به اندازهٔ مدت رویدادی که مانع اقدام او شود تمدید می‌شود.
۱۴-۳ تأخیر و قوهٔ قاهره هرگز بازپرداخت‌های موضوع مادهٔ ۱۰ را از بین نمی‌برد.
۱۵. محرمانگی و حفاظت از داده‌ها
۱۵-۱ هر دو طرف همهٔ اطلاعات دریافت‌شده به موجب این قرارداد را محرمانه نگه می‌دارند، مگر آنکه افشای آن برای اجرای قرارداد لازم یا به حکم قانون الزامی باشد.
۱۵-۲ شرکت داده‌های شخصی را مطابق سیاست حریم خصوصی و اطلاعیهٔ پردازش داده‌های شخصی خود پردازش می‌کند و داده‌های اشخاص مشمول را فقط به میزان لازم برای درخواست با مراجع صالح و نمایندگان مجاز آن‌ها به اشتراک می‌گذارد.
۱۵-۳ مدارک هویتی فقط از طریق پرتال مبادله می‌شوند و هرگز به‌صورت پیوست ایمیل فرستاده نمی‌شوند.
۱۶. مکاتبات و اطلاعیه‌های رسمی
۱۶-۱ اطلاعیه‌های موضوع این قرارداد در پرتال و با ایمیل به نشانی ثبت‌شده در پرتال داده می‌شوند. نشانی ایمیل رسمی شرکت info@royalgoldinvest.com است.
۱۶-۲ اطلاعیه هنگامی داده‌شده محسوب می‌شود که در پرتال منتشر و با ایمیل فرستاده شود. متقاضی نشانی ایمیل خود را در پرتال به‌روز نگه می‌دارد و پرتال را مرتب بررسی می‌کند.
۱۷. حل اختلاف، قانون حاکم و مرجع صالح
۱۷-۱ طرفین ابتدا می‌کوشند هر اختلافی را از طریق فرایند رسیدگی به شکایات شرکت، با پیام کتبی در پرتال یا به info@royalgoldinvest.com، به‌صورت دوستانه حل کنند.
۱۷-۲ اختلافات میان شرکت و متقاضی که از این قرارداد یا در ارتباط با آن ناشی شود، از جمله مطالبات پرداخت و بازپرداخت، و طبق بند ۱۷-۱ حل نشود، به‌طور قطعی از طریق داوری حل‌وفصل می‌شود. مقر (محل قانونی) داوری دبی، امارات متحده عربی است؛ این انتخاب به معنای انتخاب مرکز مالی بین‌المللی دبی نیست.
۱۷-۳ امور مربوط به تصمیمات حاکمیتی مراجع صالح دربارهٔ درخواست، از جمله تصمیم واحد اطلاعات مالی و تصمیم دربارهٔ شهروندی، تابع قانون جمهوری وانواتو است و منحصراً در صلاحیت مراجع و دادگاه‌های صالح آن کشور قرار دارد. این قرارداد آن تصمیمات را تابع دادگاه‌های دبی نمی‌کند؛ آثار مالی آن‌ها میان طرفین تابع مادهٔ ۱۷-۲ باقی می‌ماند.
۱۷-۴ این قرارداد و تعهدات خدماتی، مالی و قراردادی شرکت به موجب آن تابع قوانین امارات متحده عربی، آن‌گونه که در امارت دبی اجرا می‌شود، است. تابعیت، احراز صلاحیت، تصمیمات مراجع صالح و صدور مدارک شهروندی تابع قانون جمهوری وانواتو است (بند ۱۷-۳).
۱۷-۵ هیچ حکمی در این ماده حقوقی را که قوانین آمره، از جمله قواعد آمرهٔ حمایت از مصرف‌کننده و صلاحیت، به متقاضی می‌دهد و با توافق قابل حذف نیست، از بین نمی‌برد. موافقت‌نامهٔ داوری بند ۱۷-۲ فقط در حدود همین قوانین اعمال می‌شود.
۱۸. امضای الکترونیکی و ثبت سوابق
۱۸-۱ متقاضی این قرارداد را در پرتال با نوشتن نام کاملی که برای طرف دوم درج شده و با ارائهٔ جداگانهٔ هر تأیید، به‌صورت الکترونیکی امضا می‌کند. طرفین توافق دارند که این امضای الکترونیکی، در حدودی که قانون حاکم اجازه دهد، همانند امضای دست‌نویس برای آن‌ها الزام‌آور است.
۱۸-۲ شرکت شمارهٔ قرارداد، شمارهٔ پرونده، نسخه و زبان متن، تاریخ و ساعت امضا، تأییدها، روش احراز هویت متقاضی (حساب کاربری واردشده در پرتال با نشانی ایمیل تأییدشده و در صورت فعال بودن، تأیید دومرحله‌ای)، نشانی IP و اطلاعات دستگاه و اثر انگشت دیجیتال (SHA-256) متن امضاشده و فایل PDF را ثبت می‌کند.
۱۸-۳ قرارداد امضاشده به‌صورت فایل PDF غیرقابل تغییر نگهداری می‌شود و در پرتال در دسترس است. نسخه‌های بعدی این متن، جدول قیمت یا وب‌سایت هرگز قرارداد امضاشده را تغییر نمی‌دهند.
۱۹. نسخه‌های زبانی و تفسیر
۱۹-۱ این قرارداد به زبان‌های انگلیسی، ترکی استانبولی، فارسی و چینی ساده موجود است. همهٔ نسخه‌ها شامل تعهدات، مبالغ، مهلت‌ها، حقوق و تضمین‌های یکسان هستند.
۱۹-۲ متقاضی نسخه‌ای را امضا می‌کند که به زبانِ نمایش‌داده‌شده در پرتال است. در صورت اختلاف میان نسخه‌های زبانی، متن همان نسخه‌ای که متقاضی هنگام انعقاد این قرارداد مشاهده و امضا کرده است مقدم است، تا حدی که با قوانین آمره تعارض نداشته باشد. شرکت سایر نسخه‌های زبانی را از نظر مفهوم و تمام شرایط مالی با آن هماهنگ نگه می‌دارد.
۱۹-۳ عناوین مواد فقط برای راهنمایی است.
۲۰. تمامیت توافق و اصلاحات
۲۰-۱ این قرارداد، پیوست ۱ و سیاست‌هایی که به آن‌ها ارجاع شده، تمام توافق طرفین را دربارهٔ موضوع آن تشکیل می‌دهند.
۲۰-۲ اصلاحات فقط به‌صورت کتبی معتبر است و باید به قبول هر دو طرف، از جمله به‌صورت الکترونیکی در پرتال، برسد.
۲۰-۳ اگر حکمی باطل باشد، سایر احکام معتبر می‌مانند و طرفین حکم باطل را با حکمی معتبر که به هدف آن نزدیک‌تر است جایگزین می‌کنند.
۲۱. پیوست مالی و اطلاعات درخواست
۲۱-۱ پیوست ۱ از روی درخواست ثبت‌شده در پرتال تهیه می‌شود و جزء لاینفک این قرارداد است. در پیوست ۱ طرفین، شمارهٔ قرارداد، شمارهٔ پرونده، اشخاص مشمول، نوع درخواست، مبلغ قرارداد، پیش‌پرداخت و پرداخت دوم با شرایط پرداخت آن‌ها و نسخهٔ جدول قیمت درج شده است. برای ترکیبی که جدول قیمت آن را پوشش نمی‌دهد، قیمت موردی در پیوست ۲ (بند ۱۳-۲) درج می‌شود که آن نیز جزء این قرارداد است.
۲۱-۲ متقاضی پیش از امضا پیوست ۱ را بررسی می‌کند و درستی آن را تأیید می‌کند.