Каждому, кто арендует жильё в Дубае, после регистрации договора в Ejari нужны электричество и вода. В Дубае их предоставляет одна организация — Управление электроэнергии и водоснабжения Дубая (DEWA). Статья основана на трёх страницах услуг DEWA: «Подключение электричества и воды (въезд)», «Отключение электричества и воды (выезд)» и «Перенос электричества и воды (переезд)». Все три страницы обновлены 1 января 2026 года и проверены 25 октября 2026 года.
Связь с Ejari
DEWA указывает, что подключение электричества и воды цифровым образом связано с Земельным департаментом Дубая: после выдачи Ejari через управляющие компании или уполномоченные офисы Земельного департамента данные арендатора и объекта автоматически поступают в DEWA. Затем DEWA присылает приветственное письмо и SMS с номером нового счёта, суммой депозита и ссылкой для оплаты. В вопросах и ответах DEWA сказано, что для этого не нужно подавать отдельное заявление или сдавать документы; для выдачи Ejari нужен только 9-значный номер помещения, указанный на двери каждой квартиры. Предшествующий шаг описывает статья «Регистрация договора аренды в Дубае (Ejari)».
Эта автоматическая связь действует только для договоров аренды со свидетельством Ejari. Собственники и жители свободных зон, освобождённых от Ejari, подают заявление через сайт или приложение DEWA.
Документы
| Заявитель | Документ |
|---|---|
| Арендатор | Действующий номер Ejari |
| Арендатор в свободной зоне | Действующий договор аренды |
| Собственник | Свидетельство о праве собственности или договор купли-продажи |
| Граждане стран Залива и инвесторы | Скан паспорта или номер удостоверения личности ОАЭ |
| Компании, не зарегистрированные в Департаменте экономического развития | Торговая лицензия |
Сборы при въезде
| Строка | Сумма |
|---|---|
| Депозит за жилую квартиру | 2 000 AED |
| Депозит за жилую виллу | 4 000 AED |
| Депозит за нежилое помещение | Исходя из потребления этого помещения |
| Подключение электричества и воды, малый счётчик | 125 AED |
| Подключение электричества и воды, большой счётчик | 300 AED |
| Регистрация | 10 AED |
| Сбор «знания» | 10 AED |
| Сбор «инновации» | 10 AED |
DEWA поясняет, что малый счётчик — это счётчик прямого включения, однофазный или трёхфазный, а большой — подключаемый через трансформаторы тока или напряжения. В большинстве жилых квартир и вилл стоят малые счётчики, но тип счётчика своего объекта проверьте в письме DEWA. Держатели карт «Thukher» (пожилые граждане от 60 лет) и «Sanad» (люди с особыми потребностями) из числа граждан ОАЭ получают скидку 50% на сборы за подключение. Депозит собственникам возвращается только при продаже объекта.
Срок подключения
DEWA указывает, что электричество и вода подключаются в течение 15 рабочих часов после оплаты депозита. Рабочие часы DEWA — с понедельника по субботу, с 7 утра до 8 вечера. Если за это время подключение не произошло, поможет Центр обслуживания клиентов DEWA по номеру 04-601 9999.
Выезд и возврат депозита
При выезде из жилья применяется услуга «Отключение электричества и воды (выезд)»:
| Вопрос | Правило DEWA |
|---|---|
| Предварительное условие | Все предыдущие счета должны быть полностью оплачены |
| Сбор за отключение, малый счётчик | 125 AED |
| Сбор за отключение, большой счётчик | 300 AED |
| Сборы «знания» и «инновации» | 10 + 10 AED |
| Срок отключения | В течение 24 рабочих часов с выбранных вами даты и времени |
| Итоговый счёт | В течение 24 рабочих часов после отключения, по электронной почте и SMS |
| Справка об отсутствии задолженности | Отправляется автоматически после оплаты итогового счёта |
| Способ возврата депозита | Банковский счёт (IBAN), чек, перевод на другой активный счёт или заявление позже |
Если вы выбираете возврат на банковский счёт, нужно приложить банковское подтверждение с номером IBAN, а имя владельца счёта должно точно совпадать с именем клиента, зарегистрированным в DEWA. DEWA связало и эту услугу с Ejari: когда собственник запрашивает аннулирование Ejari, DEWA направляет арендатору жилого объекта с одним номером помещения ссылку для погашения задолженности и выбора способа возврата.
Переезд внутри Дубая
Если вы переезжаете из одного жилья в другое в Дубае, услуга «Move-to» за один раз отключает старое жильё, подключает новое и переносит депозит со старого счёта на новый. Если депозит за новое жильё выше, например при переезде из квартиры в виллу, разницу нужно оплатить до подачи заявки. На странице этой услуги сборы за подключение и отключение малого счётчика указаны по 112,5 AED каждый, плюс 10 AED за регистрацию при подключении и по 10 + 10 AED сборов «знания» и «инновации» за каждое действие. Переезд возможен только в пределах той же категории, то есть из жилого в жилое, а отключения при выезде не выполняются по воскресеньям и в официальные праздники.
Два примера
Примеры условные и лишь сопоставляют приведённые выше официальные сборы.
**Пример 1: новый арендатор квартиры.** Семья снимает квартиру с малым счётчиком и после выдачи Ejari получает письмо DEWA.
| Строка | Сумма |
|---|---|
| Депозит (возвратный) | 2 000 AED |
| Подключение, малый счётчик | 125 AED |
| Регистрация, «знания» и «инновации» | 30 AED |
| Итого при въезде | 2 155 AED |
При выезде сбор за отключение 125 AED и сборы «знания» и «инновации» 20 AED, всего 145 AED, плюс потребление до дня отключения, погашаются через итоговый счёт, а депозит возвращается выбранным способом.
**Пример 2: переезд из квартиры в виллу.** Через год та же семья переезжает в Дубае в виллу с малым счётчиком.
| Строка | Расчёт | Сумма |
|---|---|---|
| Разница депозита | 4 000 − 2 000 | 2 000 AED |
| Подключение нового жилья | 112,5 + 10 + 10 + 10 | 142,5 AED |
| Отключение старого жилья | 112,5 + 10 + 10 | 132,5 AED |
| Итого | — | 2 275 AED |
Неоплаченные счета за старое жильё нужно погасить до подачи заявки.
Практические моменты
- При регистрации Ejari укажите правильные электронную почту и номер мобильного; на них придут приветственное письмо DEWA и ссылка для оплаты.
- Если приветственное письмо не пришло, подайте заявление через сайт или приложение DEWA с номером Ejari; при действующем номере Ejari других документов не нужно.
- Для быстрого возврата депозита выберите банковский счёт на своё имя.
- Оплачивайте счета регулярно; выезд и переезд не выполняются при наличии задолженности.
- Если переезжаете в другой эмират, проверьте орган электро- и водоснабжения этого эмирата.
Royal Golden не даёт юридических консультаций и консультаций по недвижимости. Эта статья носит общий информационный характер, решение по любому счёту принимает Управление электроэнергии и водоснабжения Дубая.
Источники
- Управление электроэнергии и водоснабжения Дубая (DEWA), подключение электричества и воды (въезд) — https://dewa.gov.ae/en/consumer/supply-management/activation-of-electricity-water-move-in (дата проверки: 25 октября 2026)
- Управление электроэнергии и водоснабжения Дубая (DEWA), отключение электричества и воды (выезд) — https://dewa.gov.ae/en/consumer/supply-management/deactivation-of-electricity-water-move-out (дата проверки: 25 октября 2026)
- Управление электроэнергии и водоснабжения Дубая (DEWA), перенос электричества и воды (переезд) — https://dewa.gov.ae/en/consumer/supply-management/transfer-of-electricity-water-move-to (дата проверки: 25 октября 2026)