لدى الإمارات تأمين إلزامي للعاملين غير معروف على نطاق واسع: «نظام التأمين ضد التعطل عن العمل» أو ILOE (Involuntary Loss of Employment). كلفته قليلة، لكن عدم الاشتراك تترتب عليه غرامة، والاشتراك في الوقت المناسب قد يوفر دخلًا لعدة أشهر خلال فترة التعطل. يستند هذا المقال إلى صفحة التأمين ضد التعطل عن العمل في البوابة الرسمية لحكومة الإمارات (`u.ae`) والأسئلة الشائعة في موقع النظام، وقد رُوجعت في 25 أكتوبر 2026.
هدف النظام
تصف بوابة حكومة الإمارات النظام بأنه نوع من التأمين والضمان الاجتماعي للمواطنين والمقيمين العاملين في القطاع الاتحادي أو الخاص الذين يفقدون عملهم بسبب إنهاء صاحب العمل للعقد. والأهداف الخمسة المعلنة:
- شبكة أمان للعاملين وأسرهم حتى يجدوا عملًا جديدًا؛
- دخل لمدة تصل إلى 3 أشهر خلال فترة التعطل؛
- تشجيع المواطنين الإماراتيين على العمل في القطاع الخاص؛
- رفع تنافسية الكفاءات الإماراتية وجاذبية سوق العمل؛
- استقطاب المواهب والعمالة الماهرة والحفاظ عليها.
من يجب أن يشترك؟
تقول بوابة حكومة الإمارات إن على جميع موظفي الحكومة الاتحادية والقطاع الخاص شراء وثيقة تأمين. وتُستثنى هذه الفئات:
- المستثمرون الذين يملكون المنشأة التي يعملون فيها؛
- عمال الخدمة المساعدة؛
- العاملون بعقود مؤقتة؛
- الأحداث دون 18 سنة؛
- المواطنون الإماراتيون المستوفون لشروط التقاعد، أو المتقاعدون الذين يتقاضون معاشًا والتحقوا بعمل جديد.
الاشتراك
| الفئة | الأجر الأساسي | الاشتراك الشهري |
|---|---|---|
| الفئة 1 | أقل من 16,000 درهم | 5 دراهم كحد أقصى |
| الفئة 2 | أكثر من 16,000 درهم | 10 دراهم كحد أقصى |
يجوز للعاملين بالعمولة الذين لا يحدد عقدهم أجرًا أساسيًا ثابتًا اختيار أي من الفئتين. والمعيار هو «الأجر الأساسي»، لا إجمالي الأجر مع البدلات.
التعويض
| الموضوع | القاعدة المعلنة |
|---|---|
| المبلغ | 60% من الأجر المؤمّن عليه |
| المدة | 3 أشهر كحد أقصى لكل مطالبة |
| السقف الشهري، الفئة 1 | 10,000 درهم |
| السقف الشهري، الفئة 2 | 20,000 درهم |
| العمل الجديد | إذا وجد المؤمّن عليه عملًا جديدًا خلال فترة الاستحقاق، يتوقف التعويض |
| الدفع | تراجع شركة التأمين المطالبة وتدفع خلال أسبوعين من تقديمها |
شروط الحصول على التعويض
- اشتراك متواصل لا يقل عن 12 شهرًا؛
- سداد جميع الاشتراكات وفق الجدول المختار؛
- أن يكون التعطل لسبب غير الاستقالة؛
- ألا يكون الفصل لأسباب تأديبية وفق قانون العمل أو قانون الموارد البشرية الاتحادي؛
- تقديم المطالبة خلال 30 يومًا من انتهاء علاقة العمل أو من تسوية نزاع العمل؛
- عدم وجود بلاغ تغيب عن العمل أو احتيال أو صاحب عمل وهمي، وألا يكون فقدان العمل بسبب إضراب أو احتجاج غير سلمي؛
- وجود المؤمّن عليه في الدولة.
وتضيف الأسئلة الشائعة في موقع النظام (`iloe.ae`) ثلاث نقاط أخرى:
| الموضوع | ما تقوله الأسئلة الشائعة |
|---|---|
| الاستمرارية | تبدأ التغطية بعد 12 شهرًا، بشرط ألا ينقطع الاشتراك أكثر من ثلاثة أشهر |
| إلغاء الوثيقة | إذا لم تُدفع الاشتراكات أكثر من 3 أشهر، تُلغى الوثيقة |
| السقف الإجمالي | ينتهي التزام شركة التأمين ببلوغ «الحد الإجمالي الأقصى» طوال حياة المؤمّن عليه العملية في الإمارات؛ ولا تذكر الصفحة مقداره |
تقديم مطالبة التعويض
| المرحلة | التفاصيل |
|---|---|
| 1. التقديم | خلال 30 يومًا من انتهاء العمل، عبر موقع ILOE أو تطبيق ILOE أو مركز الاتصال على الرقم 600599555 |
| 2. المراجعة | تراجع شركة التأمين المطالبة وترد عليها |
| 3. الدفع | خلال أسبوعين من تاريخ تقديم المطالبة |
الاطلاع على حالة الاشتراك
وفق الأسئلة الشائعة، للاطلاع على شهادة التأمين أو المبلغ المستحق: في موقع ILOE أو تطبيقه اختر قطاعك، وأدخل رقم بطاقة الهوية الإماراتية ورقم الهاتف المتحرك، واطلب كلمة مرور لمرة واحدة، ثم اختر «عرض تفاصيل الوثيقة» أو «عرض كشف الحساب».
الغرامات
| المخالفة | الغرامة |
|---|---|
| عدم الاشتراك في النظام | 400 درهم |
| عدم سداد الاشتراكات | 400 درهم |
طرق الاشتراك والدفع
تذكر بوابة حكومة الإمارات هذه القنوات:
| القناة | التفاصيل |
|---|---|
| موقع ILOE وتطبيقه | الاشتراك والدفع إلكترونيًا |
| مركز اتصال ILOE | الدعم الهاتفي |
| مراكز خدمات الأعمال | تسهيل وتوجيه |
| الصرافات الآلية والأكشاك | منها MBME PAY وC3PAY وUPAY |
| شركات الصرافة | منها الأنصاري للصرافة |
| تطبيقات بعض البنوك | الدفع من الحساب |
| الرسائل النصية | لمشتركي du واتصالات |
| تطبيق BOTIM | الاشتراك والدفع |
مثالان
هذان المثالان افتراضيان ويطبقان القواعد الرسمية أعلاه فقط. ويُفترض أن الاشتراك عند الحد الأقصى المعلن.
المثال 1: موظف بأجر أساسي 8,000 درهم. هو في الفئة 1 ويدفع 5 دراهم شهريًا كحد أقصى، أي 60 درهمًا سنويًا. بعد سنتين من الاشتراك المتواصل، تستغني عنه الشركة بسبب تقليص العمالة، ويقدم مطالبة خلال 30 يومًا.
| البند | الحساب | المبلغ |
|---|---|---|
| التعويض الشهري | 60% × 8,000 | 4,800 درهم |
| سقف الفئة 1 | — | 10,000 درهم؛ التعويض أقل من السقف |
| الحد الأقصى الإجمالي لهذه المطالبة | 3 × 4,800 | 14,400 درهم |
لو كان قد استقال أو فُصل لأسباب تأديبية، لما حصل على أي تعويض.
المثال 2: مدير بأجر أساسي 40,000 درهم. هو في الفئة 2 ويدفع 10 دراهم شهريًا كحد أقصى. 60 بالمئة من أجره تساوي 24,000 درهم، لكن سقف الفئة 2 هو 20,000 درهم؛ فيكون التعويض الشهري 20,000 درهم، وبحد أقصى 60,000 درهم لثلاثة أشهر.
نصائح عملية
- إذا كنت موظفًا ولم تشترك بعد، فاشترك؛ فالكلفة السنوية أقل بكثير من غرامة 400 درهم.
- ادفع الاشتراكات بانتظام؛ فعدم الدفع تترتب عليه غرامة ويُسقط الحق في التعويض أيضًا.
- لا تفوّت مهلة 30 يومًا لتقديم المطالبة بعد انتهاء العمل.
- هذا التأمين لا يحل محل مكافأة نهاية الخدمة؛ راجع مقال «مكافأة نهاية الخدمة في القطاع الخاص بالإمارات».
- إذا كنت مالك الشركة التي تعمل فيها، فأنت مستثنى من النظام.
رويال جولدن لا تقدم استشارات قانونية أو مالية. هذا المقال معلومات عامة، والقرار في أي اشتراك وأي تعويض يعود إلى شركة التأمين في النظام ووزارة الموارد البشرية والتوطين في الإمارات.
المصادر
- بوابة حكومة الإمارات، نظام التأمين ضد التعطل عن العمل — https://u.ae/en/information-and-services/jobs/Workplace-regulations/insurance/unemployment-insurance-scheme (تمت مراجعته في 25 أكتوبر 2026)
- نظام التأمين ضد التعطل عن العمل (ILOE)، الأسئلة الشائعة — https://www.iloe.ae/Faq.aspx (تمت مراجعته في 25 أكتوبر 2026)
