Belgelerinizin kalitesi başvurunuzun süresini doğrudan etkiler. Okunaklı olmayan bir belge iade edilir ve yeniden gönderilmesi gerekir. Bu rehber ilk seferde doğru göndermenize yardımcı olur.
Kabul edilen biçimler
- PDF;
- JPG;
- PNG.
Dosya türü yalnızca adının uzantısından değil, dosyanın içeriğinden kontrol edilir. Uzantısı değiştirilmiş bir dosya kabul edilmez.
Dosya güvenliği
- Her dosya kabul edilmeden önce güvenlik kontrolünden geçer. Bu kontrolü geçemeyen dosya kabul edilmez.
- Belgeler özel bir depolamada, şifreli olarak tutulur ve herkese açık bir adresleri yoktur.
- Vize bölümünde parola korumalı PDF kabul edilmez. Her bölümde, uzmanımızın okuyabilmesi için parolasız sürümü yükleyin.
Boyut
Her dosyanın bir boyut sınırı vardır. Dosya daha büyükse bir hata mesajı görürsünüz. Küçültmek için:
- taramayı aşırı değil, uygun bir çözünürlükte kaydedin;
- bir belgenin birkaç sayfasını normal sıkıştırmayla tek bir PDF'te kaydedin;
- telefon fotoğrafını kameranın en yüksek kalitesiyle değil, bir tarayıcı uygulamasıyla kaydedin.
Telefonla tarama
- Telefonunuzun tarayıcı uygulamasını veya bir not uygulamasının tarama özelliğini kullanın; bunlar sayfayı düzeltir ve gölgeleri azaltır.
- Belgeyi koyu ve düz bir yüzeye, gün ışığında ve flaş olmadan yerleştirin.
- Belgenin dört köşesi de görüntüde olmalı; mühürler ve imzalar kesilmemelidir.
- Metnin üzerine parmak, telefon gölgesi veya parlama düşmemelidir.
Kalite
Vize bölümünde çok küçük veya bulanık görüntüler otomatik olarak tespit edilir ve iade edilir. Her bölümde uzmanlarımız resmî başvurudan önce belgeleri kontrol eder. Bir belgenin ilk seferde kabul edilmesi için:
- metin tam yakınlaştırmada okunaklı olmalı;
- sayfalar sıralı ve her sayfa bir kez olmalı;
- belgenin arkasında yazı veya mühür varsa o da taranmalıdır.
Belgenin adı ve türü
- Yüklerken doğru belge türünü seçin: pasaport, fotoğraf, doğum belgesi, evlilik belgesi, adli sicil kaydı vb.
- Aile başvurularında her belgeyi doğru aile üyesinin adı altında yükleyin.
Bir belge iade edilirse
İade mesajı nedeni verir; örneğin "dosya bozuk", "bu tür dosyaya izin verilmiyor" veya "PDF'in parolası var". Sorunu düzeltin ve yeniden yükleyin. Neden açık değilse başvurunun mesajları üzerinden sorun.
Kaynaklar
- Royal Golden müşteri portalı ve sitenin vize bölümü, belge yükleme kuralları (kontrol tarihi: 24 Ekim 2026)