隐私政策
Royal Golden 在网站和客户门户中如何处理个人数据。
数据控制者
ROYAL GOLDEN MARKETING MANAGEMENT L.L.C（商号 Royal Golden，执照号 1017243，商业注册号 2161112，地址：阿拉伯联合酋长国迪拜 Port Saeed 阿拉伯银行大楼 T35 办公室）是本政策所述个人数据的控制者。隐私联系方式：info@royalgoldinvest.com（主题注明“数据保护”）或客户门户中的安全消息。
我们处理的个人数据
- 身份和联系数据：姓名、电子邮箱、电话号码、国籍及居住国。
- 账户和安全数据：您的密码（仅以单向哈希形式保存）、登录和安全记录、IP 地址及浏览器信息。
- 申请数据：您及申请中家庭成员的出生日期、护照信息、婚姻状况等信息，以及您上传的文件。
- 财务数据：付款请求及付款状态、您向我们或我们向您进行的 USDT 转账的交易编号（TXID）和 TRON 地址、退款记录，以及将付款与您的合同进行匹配所需的付款参考信息。
- 通信数据：您与我们之间的消息、咨询、咨询预约请求和电子邮件。
- 同意、接受与签署：您对条款和告知的接受（确切版本及其指纹、展示和接受的时间、IP 地址和浏览器）、您对服务合同的电子签名、您的 Cookie 选择以及您的语言。
- 网站使用：运行和保护网站所需的技术日志。访问统计仅在您许可的情况下收集。
处理目的
- 开立并保护您的账户，提供客户门户；
- 准备、核查并跟进您的申请及您订购的服务，包括项目及适用法律要求的身份核验和资金来源核查；
- 开具发票、记录付款并履行会计义务；
- 答复咨询和咨询预约请求；
- 发送与您的账户和申请有关的服务消息；
- 仅在您另行同意的情况下发送新闻和优惠信息；
- 保护网站、防止欺诈和滥用并保存审计记录；
- 履行法律义务并答复主管机关的合法要求。
法律依据
我们依据阿拉伯联合酋长国法律处理个人数据，特别是 2021 年第 45 号《个人数据保护联邦法令》，并在其他国家的数据保护法律适用于我们的处理时（例如因您的居住地或处理发生地）遵守该等法律；您享有该等法律赋予您的权利。我们在以下情况下处理个人数据：为订立和履行服务合同或应您的要求采取订约前步骤所必需，为履行我们的法律义务所必需，为确立、行使或抗辩法律主张所必需，以及在法律要求时基于您的同意（例如订阅新闻通讯和访问统计）。申请所需的健康信息或无犯罪记录证明属于敏感个人数据，仅在法律规定的条件下处理。
数据接收方
- 瓦努阿图共和国主管机关及其指定代理机构，以您的申请所需为限；
- 依合同为我们处理数据的服务商：主机托管及备份（Hetzner Online GmbH，数据中心位于德国）和电子邮件发送（Resend，欧盟区域）。为核查 USDT 付款，我们通过 TronGrid 查询公开的 TRON 网络，仅发送公开地址和交易编号，绝不发送您的姓名；
- 服务需要时的专业顾问、银行及支付服务提供方；
- 法律要求时的公共机关。联系页面的地图仅在您要求时才从 OpenStreetMap 加载，WhatsApp 按钮仅在您点击时才打开 WhatsApp（Meta）；届时这些服务将依其自身政策获取您的 IP 地址。
跨境传输
您的申请须提交给瓦努阿图共和国主管机关，且我们的服务器位于德国（欧盟）。个人数据仅在阿联酋数据保护法及其他适用法律允许的范围内传输至阿拉伯联合酋长国境外——特别是为履行您与我们订立的服务合同所必需的传输（向瓦努阿图主管机关提交您的申请），或传输给上述依合同为我们处理数据的服务商。
保存期限
我们仅在上述目的所需期间保存个人数据。账户数据在您的账户开立期间保存。申请档案、合同、接受与签署记录、付款及退款记录在合同期间保存，并在其后按法律对商业、会计及反洗钱记录规定的期限保存，且在可能提出法律主张的期间内保存。技术日志保存 14 天，原始访问统计保存 90 天，加密备份约 35 天后被替换。此后数据将被删除、销毁或匿名化。
安全
我们通过技术和组织措施保护个人数据，包括加密连接、基于角色的访问控制、员工两步验证、上传文件恶意软件扫描、加密备份和审计记录。上传的文件绝不公开，也不会通过公开链接共享。
您的权利
根据阿联酋数据保护法，您可以要求了解我们处理的有关您的个人数据并获取其副本；要求更正不完整或不准确的数据；在数据不再需要或被非法处理时要求删除，但我们依法须保存的除外；在法律规定的情形下要求限制或停止处理；对完全基于自动化处理作出的决定提出异议；在法律规定的情形下以结构化、机器可读的格式获取您的数据；并可随时撤回同意，而不影响此前的处理。如其他国家的法律适用于我们的处理，您亦享有该法律赋予的权利。请将您的请求发送至 info@royalgoldinvest.com 或通过客户门户提交；我们最迟在三十天内答复。您也可以向阿联酋数据办公室（UAE Data Office）或其法律适用之国家的数据保护机构投诉。
Cookie
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