حسابك في رويال جولدن ليس مجرد اسم مستخدم؛ ففيه وثائق هويتك وطلباتك وفواتيرك ومدفوعاتك. وبضع دقائق تقضيها في تأمينه تستحق العناء.
قسم «الأمان والخصوصية»
في البوابة، يتيح لك قسم «الأمان والخصوصية»:
- تغيير كلمة المرور؛
- تفعيل تسجيل الدخول بخطوتين أو إيقافه؛
- الاطلاع على سجل الموافقات التي قدّمتها.
كلمة مرور جيدة
- طويلة وفريدة؛ فكلمة المرور المستخدمة في موقع آخر ليست مناسبة هنا.
- عبارة من عدة كلمات، أو كلمة مرور ينشئها مدير كلمات المرور، اختيار جيد.
- لا تشارك كلمة مرورك مع أحد أبدًا، ولا حتى مع من يقول إنه يعمل لدى رويال جولدن.
تسجيل الدخول بخطوتين
مع تسجيل الدخول بخطوتين، يحتاج الدخول إلى رمز من ستة أرقام من تطبيق المصادقة في هاتفك إضافة إلى كلمة المرور. فإذا تسربت كلمة مرورك، لا يستطيع أحد الدخول دون هاتفك.
لتفعيله:
- في قسم الأمان، اختر «تفعيل المصادقة الثنائية».
- امسح رمز QR المعروض بتطبيق المصادقة في هاتفك. وإذا لم تستطع المسح، فأدخل المفتاح المعروض يدويًا.
- أدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام من التطبيق واختر «التأكيد والتفعيل».
رموز الاسترداد
بعد تفعيل تسجيل الدخول بخطوتين، تُعرض عدة رموز للاسترداد:
- تُعرض مرة واحدة فقط ويعمل كل منها مرة واحدة؛
- إذا فقدت هاتفك، تدخل بأحد هذه الرموز؛
- احفظها في مكان آمن بعيدًا عن هاتفك، مثلًا في مدير كلمات المرور أو على ورقة في مكان آمن.
تعرّف على الرسائل المزيفة
- لا تطلب رويال جولدن أبدًا كلمة مرورك أو رمز الخطوة الثانية أو رمز الاسترداد.
- تحقق من عنوان الموقع في المتصفح قبل إدخال كلمة مرورك.
- للمدفوعات، استخدم فقط العنوان والمبلغ المعروضين في حسابك أنت داخل البوابة.
- إذا وصلتك فاتورة أو إيصال من رويال جولدن وساورك الشك، فامسح رمز التحقق الخاص به؛ ويشرح دليل «التحقق من فاتورة أو إيصال رويال جولدن برمز QR» الطريقة.
إذا ظننت أن حسابك في خطر
- غيّر كلمة مرورك فورًا.
- إذا كان تسجيل الدخول بخطوتين متوقفًا، ففعّله.
- أبلغنا عبر دعم البوابة.
هذا الدليل للاستخدام الآمن لبوابة رويال جولدن.
المصادر
- بوابة عملاء رويال جولدن، قسم الأمان والخصوصية (تمت مراجعته في 24 أكتوبر 2026)