حساب شما در رویال گلدن فقط یک نام کاربری نیست؛ مدارک هویتی، پرونده‌ها، فاکتورها و پرداخت‌های شما در آن است. چند دقیقه وقت برای امن‌کردن آن، ارزش زیادی دارد.
بخش «امنیت و حریم خصوصی»
در پرتال، بخش «امنیت و حریم خصوصی» این امکان‌ها را دارد:
- تغییر رمز عبور؛
- روشن یا خاموش‌کردن ورود دومرحله‌ای؛
- دیدن سابقهٔ رضایت‌هایی که داده‌اید.
رمز عبور خوب
- طولانی و یکتا باشد؛ رمزی که در سایت دیگری به کار برده‌اید، برای اینجا مناسب نیست.
- یک عبارت چندواژه‌ای یا رمزی که برنامهٔ مدیریت رمز ساخته، انتخاب خوبی است.
- رمز را با هیچ‌کس، حتی کسی که خود را کارمند رویال گلدن معرفی می‌کند، در میان نگذارید.
ورود دومرحله‌ای
با ورود دومرحله‌ای، برای ورود به حساب علاوه بر رمز، یک کد شش‌رقمی از برنامهٔ احراز هویت تلفن لازم است. اگر رمز شما لو برود، کسی بدون تلفن شما نمی‌تواند وارد شود.
روشن‌کردن آن:
- در بخش امنیت، «روشن‌کردن ورود دومرحله‌ای» را بزنید.
- کد QR نمایش‌داده‌شده را با برنامهٔ احراز هویت تلفن (Authenticator) اسکن کنید. اگر اسکن ممکن نیست، کلید نمایش‌داده‌شده را دستی وارد کنید.
- کد شش‌رقمی برنامه را وارد و «تأیید و روشن‌کردن» را بزنید.
کدهای بازیابی
پس از روشن‌کردن ورود دومرحله‌ای، چند کد بازیابی نمایش داده می‌شود:
- این کدها فقط یک بار نشان داده می‌شوند و هرکدام یک بار کار می‌کند.
- اگر تلفن را گم کنید، با یکی از این کدها وارد حساب می‌شوید.
- آن‌ها را جای امنی بیرون از تلفن نگه دارید، مثلاً در برنامهٔ مدیریت رمز یا روی کاغذ در جای امن.
پیام‌های جعلی را بشناسید
- رویال گلدن هرگز رمز عبور، کد ورود دومرحله‌ای یا کد بازیابی شما را نمی‌خواهد.
- پیش از واردکردن رمز، نشانی سایت را در مرورگر بررسی کنید.
- برای پرداخت، فقط نشانی و مبلغی را به کار ببرید که در حساب خودتان در پرتال نمایش داده می‌شود.
- اگر فاکتور یا رسیدی از رویال گلدن به دستتان رسید و شک دارید، کد تأیید آن را اسکن کنید؛ راهنمای «تأیید فاکتور و رسید با کد QR» روش را توضیح داده است.
اگر فکر می‌کنید حسابتان در خطر است
- فوراً رمز عبور را عوض کنید.
- اگر ورود دومرحله‌ای خاموش است، روشنش کنید.
- از راه پشتیبانی پرتال به ما خبر دهید.
این راهنما برای استفادهٔ امن از پرتال رویال گلدن است.
منابع
- پرتال مشتری رویال گلدن، بخش امنیت و حریم خصوصی (بررسی‌شده در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶)