在阿联酋，关于工资、服务终止金或解雇的纠纷有一条清晰的官方途径，起点是人力资源和本土化部，而不是直接去法院。了解期限很重要，因为提出太晚的索赔将不再受理。本文依据阿联酋政府官方门户网站（`u.ae`）的“解决劳动纠纷”页面，查阅日期为2026年10月25日。
谁可以投诉、如何投诉？
| 事项 | 官方规则 |
|---|---|
| 投诉人 | 雇主和雇员均可 |
| 渠道 | 该部网站、App Store和Google Play上的该部应用、阿联酋公民投诉电话600590000、服务中心 |
| 咨询和索赔 | 劳动索赔和咨询呼叫中心，免费电话80084 |
流程和期限
| 步骤 | 官方规则 |
|---|---|
| 1. 审查和调解 | 该部审查申请并采取措施进行友好调解 |
| 2. 调解期限 | 自申请之日起14天内未能调解的，该部将纠纷移交主管法院 |
| 3. 移交备忘录 | 纠纷摘要、双方理由和该部的建议 |
| 4. 法院开庭 | 法院在收到申请后三天内确定开庭日期并通知双方 |
| 5. 对雇主的处罚 | 只有在纠纷解决后才能对雇主采取处罚或行政措施 |
人力资源部的裁决权
| 情形 | 结果 |
|---|---|
| 索赔额低于50,000迪拉姆 | 该部作出最终决定 |
| 双方友好和解，不论金额 | 该部作出最终决定 |
| 索赔额高于50,000迪拉姆且未达成协议 | 该部将案件移交司法机关 |
该页面未说明对该部决定提出异议的期限。
索赔时效和诉讼费
| 事项 | 官方规则 |
|---|---|
| 时效 | 自违规之日起超过一年的权利索赔不予受理 |
| 诉讼费 | 索赔额低于100,000迪拉姆的，工人或其继承人在诉讼和执行的所有阶段免交诉讼费 |
案件移交法院后工人的义务
- 在移交获批后14天内向主管法院登记诉讼；
- 未取得临时工作许可，不得为其他雇主工作；
- 如果劳动关系已结束，须在终审判决后14天内申请注销原工作许可；
- 案件审理期间可向新雇主申请临时工作许可，除非原雇主已报告其缺勤。
页面还列出两条规则：如果投诉导致工人停止工作，其工作许可将在移交之日起6个月后注销；在法院审理期间继续为同一雇主工作的工人，可以主张两个月的工资。
法律文本的补充
劳动法关于个人纠纷的第54条有几点，门户网站页面只作了简要说明：
| 事项 | 法律文本 |
|---|---|
| 启动 | 依法享有权利的一方向该部提出申请，该部采取措施进行友好调解 |
| 调解期限 | 由实施条例规定的期限；门户网站页面为14天 |
| 纠纷期间的工资 | 如果纠纷导致工资停发，该部可责令雇主支付工人最多两个月的工资 |
| 预防措施 | 部长可采取其他行政措施，防止个人纠纷演变为损害公共利益的集体纠纷 |
| 法院 | 在收到申请后3个工作日内确定开庭日期，并尽快作出裁决 |
第55条规定，工人或其继承人金额不超过100,000迪拉姆的申请免交诉讼费，内阁可以提高或降低这一金额。第56条则为雇主与全部或部分员工之间的纠纷规定了单独的“集体纠纷”程序。
两个示例
以下示例为假设情形，只应用上述官方规则。
示例1：30,000迪拉姆的欠薪。 一名雇员被拖欠30,000迪拉姆工资，向该部投诉。
| 问题 | 按官方规则的回答 |
|---|---|
| 由谁决定？ | 索赔额低于50,000迪拉姆；如未能调解，由该部作出最终决定 |
| 诉讼费 | 如进入法院程序，由于索赔额低于100,000迪拉姆，工人免交 |
| 时效 | 须在违规之日起一年内提出 |
示例2：离职后80,000迪拉姆的索赔。 一名雇员离职后索要80,000迪拉姆的工资和服务终止金，未能调解。
| 步骤 | 时间 |
|---|---|
| 该部调解 | 最长14天 |
| 移交法院 | 因超过50,000迪拉姆且未达成协议 |
| 工人向法院登记诉讼 | 移交获批后14天内 |
| 法院开庭 | 收到申请后三天内 |
| 诉讼费 | 由于低于100,000迪拉姆，免交 |
实用要点
- 认真对待一年时效；尽早提出投诉。
- 保留合同、工资单、往来信息和任何支持您索赔的文件。
- 如果案件移交法院，不要错过14天的法院登记期限。
- 没有临时工作许可，不要为其他雇主工作。
- 合同终止规则请参阅《在阿联酋终止劳动合同》，工资支付请参阅《阿联酋工资保护系统》。
Royal Golden 不提供法律咨询。本文为一般性信息，任何纠纷的决定权属于人力资源和本土化部及阿联酋主管法院。
来源
- 阿联酋政府门户网站，解决劳动纠纷 — https://u.ae/en/information-and-services/jobs/Sector-of-employment/employment-in-the-private-sector/labour-dispute (查阅日期：2026年10月25日)
- 阿联酋政府门户网站，关于规范劳动关系的2021年第33号联邦法令非官方英文文本 — https://assets.u.ae/api/public/content/eb65a60bbff949fa912eddd566613014?v=7174ed78 (查阅日期：2026年10月25日)