قرارداد خدمات پایهٔ رابطهٔ شما با رویال گلدن است. پرتال آن را شفاف و قابل‌پیگیری کرده است: هر مبلغ، هر سررسید و هر رویداد پرونده در یک صفحه دیده می‌شود. این راهنما آن صفحه را توضیح می‌دهد. متن الزام‌آور همان قراردادی است که امضا می‌کنید.
پیش از امضا
- قرارداد را تا انتها بخوانید. تأییدها پس از رسیدن به پایان متن باز می‌شوند.
- در پیوست ۱، افراد پرونده و مبلغ‌ها را بررسی کنید: نام، نسبت، تاریخ تولد و ملیت هر نفر.
- اگر ترکیب خانوادهٔ شما در جدول قیمت تأییدشده نباشد، قیمت پس از بررسی شرایط به‌صورت جداگانه در پیوست ۲ تعیین می‌شود و آن را هم همراه قرارداد می‌خوانید و امضا می‌کنید.
- هر تأیید را جداگانه بزنید و نام کامل خود را دقیقاً همان‌طور که برای طرف دوم قرارداد نوشته شده، تایپ کنید. این، امضای الکترونیکی شماست.
پس از امضا
- نسخهٔ PDF قرارداد امضاشده را دانلود کنید.
- سابقهٔ پذیرش، از جمله زمان، تأییدها، زبان و اثر انگشت دیجیتال (SHA-256) متن پذیرفته‌شده، ثبت و نگهداری می‌شود.
- قرارداد امضاشده دیگر تغییر نمی‌کند. نسخه‌ها یا قیمت‌های بعدی روی آن اثر ندارند.
مرحله‌های پرداخت
در صفحهٔ قرارداد، بخش «پرداخت‌ها» هر مرحله را با وضعیتش نشان می‌دهد:
- اکنون قابل‌پرداخت؛
- هنوز قابل‌پرداخت نیست، با شرطی که در قرارداد آمده؛
- سررسید تا تاریخ مشخص (پایان روز به وقت دبی)؛
- دریافت‌شده در تاریخ مشخص.
برای نمونه، در قرارداد وانواتو، پیوست مالی مبلغ ثابت کل، ۴۰ درصد هنگام امضا و ۶۰ درصد پس از تأیید واحد اطلاعات مالی وانواتو (FIU) در مهلت تعیین‌شده در قرارداد را آورده است. شرط‌های دقیق قرارداد خودتان را در همان قرارداد بخوانید.
راه‌های پرداخت
- با تتر (USDT) روی شبکهٔ ترون (TRC-20)، به نشانی و مبلغی که در صفحهٔ پرداخت نمایش داده می‌شود؛
- یا از موجودی حساب، اگر کافی باشد.
پس از دریافت، پرداخت با تاریخ ثبت می‌شود و رسید برای شما صادر می‌شود.
مدت خدمات و سابقه
- مدت خدمات از روز امضا تا تحویل پاسپورت شمرده می‌شود و روزهای باقی‌مانده در صفحه دیده می‌شود.
- بخش «سابقه» رویدادهای مهم را نشان می‌دهد: ارسال به مرجع رسمی، تأیید یا رد، اطلاعیه‌ها، تمدیدهای کتبی مهلت و ساخت PDF قرارداد.
بازپرداخت
اگر مرجع رسمی درخواست را رد کند، شرط بازپرداخت قرارداد اعمال می‌شود و مبلغ و مهلت بازپرداخت در همین صفحه نمایش داده می‌شود. مقالهٔ «بازپرداخت پس از رد رسمی» آن را توضیح داده است.
افراد افزوده‌شده پس از امضا
اگر پس از امضا فردی با اصلاحیهٔ کتبی به قرارداد افزوده شود، در بخش جداگانه‌ای دیده می‌شود و مبلغ افزوده‌شده هم مانند مبلغ قرارداد در دو بخش پرداخت می‌شود.
این راهنما برای آشنایی با پرتال است. متن الزام‌آور همان قرارداد امضاشدهٔ شماست.
منابع
- پرتال مشتری رویال گلدن، صفحهٔ قرارداد خدمات (بررسی‌شده در ۲۴ اکتبر ۲۰۲۶)